目前台湾经济部中小企业处在六号举办的“科技i生活 创新服务商机”国际论坛,邀请海内外创新产业的专家及意见领袖与会,分享欧洲、日本等先进国家在科技消费产业的最新成功案例。
研华科技技术长陈赞鸿表示,“利他”的创意才是智慧生活科技服务产业的具体展现。研华是以“使用者导向”的观点考虑使用者情境,从最初产品的设计开发过程,将如何便利消费者的服务概念导入,达到最便利、最快速、最合理让消费者使用产品,便能大大提升产品真正的价值。
陈赞鸿举例,数字告示已是日常生活中显而易见的产品,同质性的产品太多,制造者不能再只是强调产品规格、面板尺寸的规格比较,而应转换成更精致化的售后服务。