爱普生卓越的灯保证

    在我们的家庭影院投影机中，爱普生8100投影机的底部被众多用户评论到，该机存在着灯泡问题，而这个数量确是不寻常。这个不寻常的原因有两个……

    首先，爱普生公司已经有不少1080P机型采用了完全相同的灯和冷却系统，但只有8100家用投影机用户报告出现了问题，其次，爱普生经销商说，现在更换灯泡的8100订购率非常高，然而，据爱普生经销商而言，该机是没有问题，他们多是知道的。

    这是怎么一回事呢？我的猜测是由两个因素在起作用，这个8100的1080P机型是目前市场中价格较为低廉的产品，具有2倍变焦镜头移动，低价格使它成为了流行的机型，在大批量销售。而2倍变焦镜头移动使它经常被安装在了书架上。（人们在购买廉价的1080P投影机时，为了省去麻烦，通常不希望将机器安装在天花板上）

    因此，我怀疑有些小部分8100用户，将它安装在了散热受限制的书柜中，造成了内部工作温度上升。而投影机在使用时，不仅需要畅通气流从进气和排气通风口，还需要足够的空间让其散发出热量。如果你让你的投影机运行温度高于正常，你要在安装时尽可能的简单明了，这是高压灯全部投影机如此。

    因为在有许多8100用户中，它也并不令人意外地发现，一小部分这些用户在安装投影机时，很少关注作为冷却和散热条件选择较理想的环境。投诉张贴在我们的网站时，如从一个非常庞大的用户群一小部分，就足以创造一个产品出现问题的印象。

    我曾对爱普生说过这种情况，他们看着它，就像我问经销商那样，他们说还没有发现任何异常问题。不过，爱普生要确保客户的产品，因此，爱普发言人告诉我，如果您遇到任何有关1080P投影机灯泡的问题，凭终身保修卡可以随时更换灯泡。

    如果您遇到任何爱普生1080P初灯故障模式，爱普生要求你直接与他们联系800-637-7661（用你的PrivateLine支持卡密码）。

    在我看来,这是一个非常积极响应爱普生的一部分。据我所知,没有其他供应商提供这种类型来支持更换灯。另外，希望想要购买爱普生家庭影院投影机的用户，在安装时一定要注意以上问题，以便你省去不别必要的麻烦。