Skype+Facebook：中小企业统一通信新选择？

    上周，Skype推出了Skype 5.0版本，并将之与社交网络Facebook进行了整合——用户可以从Facebook界面中使用Skype的VoIP和消息功能。众所周知，Skype和Facebook都不是典型的企业沟通平台，但是二者的结合却为中小型企业提供了新的统一通信功能和选择——重要的是，它几乎是免费的。

    谈到这事，让我们先来回顾一下统一通信的概念。不可否认，统一通信目前是说得多做得少，它本身就是一个概念而非专门的技术，它是一种创新的提法，意在联合所有通信的手段和方法来提高沟通效率，为企业提升生产力。化繁为简，我们可以从组成统一通信的几个大块来看统一通信，包括语音通信，视频会议，即时消息和e-mail。

    单一来看，Skype就具备了以上划分模块中的大多数功能。Skype最初是以VoIP闻名，后来加入视频通话功能，同样得到大众的喜爱。著名的有线新闻网络CNN就通常使用Skype的视频会议功能来代替整组视频采访人员的长途奔波。更新到Skype 5.0版本后，Skype视频会议可以支持多达10路视频通话，巩固了Skype作为首选远程视频会议平台的地位。

    Skype也拥有即时通信的功能，但是即时通信软件成功的关键在于你的联系人列表中有多少名录，这方面Skype虽然也不差，但并非像MSN那样成为市场领导者。反观Facebook拥有超过5亿的用户，已经超越谷歌成为网络用户停留时间最长的网络社区。因此可以这样说，在Facebook上加入Skype的即时通信功能，你几乎可以联络到任何人。

    Skype和Facebook都没有e-mail产品。的确Facebook有一种类似e-mail的留言功能，Facebook的联系人之间可以互发消息，但这要求双方在线才能收到留言提醒，或者通过转移到除Skype，Facebook之外的第三方邮件服务客户端进行提醒，再登陆Fcebook查看消息。

    尽管美中仍有不足，但中小型企业还是能够从二者的结盟中获得好处，这比使用思科或微软提供的专业的统一通信平台要廉价得多。

    使用Skype，用户可以把整个Facebook网络当成一个“电话薄”，通过操作鼠标发起SMS短消息或进行VoIP通话。当然Skype的视频通话功能还可用来进行多方会议。再加之微软提供的在线文档和共享功能，这次两者合作真正还欠缺的就只剩e-mail了，当然市面上并不缺乏这样的免费邮件系统，只要把它们中的一个整合进来就OK了。

    对企业组织来说，使用Skype+Facebook，少量投资就能换取丰厚的统一通信回报。Skype+Facebook也许不是专业的统一通信平台，但它确实具备了许多统一通信的基本功能，加之其低成本、零预算的优势，未尝不是中小企业的又一选择呢？