淘宝电器城电视比卖场优惠近千元 售后存忧

    2010年1月13日，淘宝网宣布酝酿数月的淘宝电器城正式上线，共经营十三种品类3C家电产品，消费者可享受到7天无理由退还、正品行货、全国联保以及包邮服务等购物保障体验。

　　32寸电视竟比卖场便宜近千元 并非网购最低价

　　淘宝电器目前共经营13种品类3C家电产品，记者选出目前较为热门的数码、家电产品价格与其他大型电子商务网站及线下实体卖场进行比对发现，淘宝电器城价格并非网购中最低价格，而与传统卖场相比价格延续了网购的优势，一款32寸液晶电视比卖场便宜近千元。而与综合性更强的京东商城相比，价格优势比较明显。

产品/卖场 电子商务网站 线下实体卖场 淘宝 电器城 国美 商城 苏宁 易购 大中 商城 京东 商城 新七天 商城 国美 苏宁 大中 电视 创维 32L05HR 2699 2990 2867 2990 2799 2699 2970 2990 2990 电视 创维 37L03RM 4250 5190 4777 4990 5224 4188 5190     电视 索尼 46W5500 8190 8999 8766 8499 8199 8188 8499 8500 8999 手机 诺基亚 N97Mini 3786 4357 3999 3958 3799 3820 4400 4320   相机 佳能 500D 4650 5298 5299 5564 4899   5564 5564 5564 相机 尼康 D5000 4636 5463 5463 5390 4888   5519 5690 5298

　　大型电器跨省市购物 售后仍存隐忧

　　记者了解到，对于诚信及售后方面，淘宝电器城的商家必须满足7天无理由退还、正品行货、全国联保、正规发票以及包邮服务等服务条款，而且必须是消保卖家。

　　对于消费者来讲，上述服务措施已经非常让人放心，但对于像电视等大型精密仪器的家电产品跨省市购物，运送及售后仍然让消费者存在顾虑。比如电视开机遇到坏点，经鉴定后需要换货，在线实体店购买可快速处理问题，而在网上购物还需要繁琐的流程来解决。

　　淘宝电器城:与京东商城等B2C网站相比 成本更低

　　消费者如果购买一款相机、笔记本等产品可以通过淘宝商城、淘宝电器城及个体商户进行，让人会感到困惑，并且与京东商城等B2C网站有何不同，淘宝相关负责人向搜狐数码表示：这样分类目的是满足消费者的多种购物体验，更加专业化的细分市场，不会存在相互影响，因为消费者的购物需求不同。对于传统垂直B2C自己是经销商，涉及了物流仓储成本，通过淘宝平台可将这些成本节约。

　　另外，与传统家电卖场相比，淘宝电器城延续了电子商务和传统卖场的成本优势，剔除中间渠道商暴利，还利给消费者和商家，同时拥有超越线下的保障体系做保障。

    厂商:网上购物便宜 但大型电器得不到真实体验

　　淘宝电器城的上线由于涉及跨地域销售，对于各大厂家对于渠道的管理变得更加复杂，像目前正在严格打击串货的某外资品牌，就没在液晶电视的销售行列之中。创维北京分公司总经理潘志峰表示，淘宝电器城商家的定价是由总部制定，对于目前销售现状并没有影响。另外，对于这种新兴购物渠道，淘宝的价格更加便宜，但是却得不到卖场的购物体验。

    淘宝电器城的上线，必将掀起新一轮的“价格战”，而企业推出各自的售后服务保障措施，将左右消费者购买倾向。对于消费者来说，网购是一个新兴的销售渠道，购买大型电器和精密仪器的产品还需要慎重。