“又是一年十一到,卖场忽悠少不了。概念陷阱摇钱树,防骗还需有两招。”
“无商不奸”、“不奸不为商”。这是老祖宗留给所有充当消费者角色的子孙后代的金玉良言。每年十一消费黄金周之前,各路大侠都会为消费者“防忽悠”支招。但是每年十一过后,都还会有那么多消费者“抱怨不断”。原因就在于,消费者的警惕意识还不够。
初次进入卖场,第一感觉肯定是眼花缭乱,第二感觉可能就是促销员“热情洋溢”,第三件事则最可能是自以为找到了一个“产品专家”,能够百分百的帮助自己解决问题……
消费者会被“骗”的核心原因很简单:消费者都太善良了,太相信促销员了。所以那些“脑残式”的推销才能成为市场圈钱的经典案例。消费者被骗的直接原因则是,促销员往往有备而来,至少都是专家级的专业“忽悠”工作者。面对这样的“狼群”,消费者就如同一只孤独的羔羊:没有狼的嗅觉、没有狼的阴险、没有狼的敏捷,甚至也没有一只成年公羊所具有的自卫的“犄角”。在专家和普通人之间的“营销”大战,胜利的天平一开始就已经倒向了促销员一侧。
虽然深入卖场如同入虎穴,但是想购买产品的消费者却别无选择:唯一能做的就是把自己武装起来,从头到脚、丛里到外的武装起来。消费者首先必须学会怀疑——要具有“怀疑一切”的精神。促销员的任何称赞、商家的产品报价、促销让利的广告都可能事先注水,卖场里听到的和看到的一切都值得怀疑。
有了怀疑一切的警惕性还远远不够。消费者还需要用知识武装自己的头脑。每年十一前后,新款家电产品,尤其是彩电产品都会大批上市。这些产品有着众多新功能新技术,可能是消费者从来没有听说和了解过的。正因如此这些领域也成了商家设置“陷阱”的最好狙击阵地,等待着消费者羊入虎口。
这些促销员狙击消费者的最佳阵地正式今天要向大家重点介绍的内容:以下的五大忽悠,至少保证您十一购买液晶电视会遇到其中一二。
面板忽悠术已经被液晶电视的促销员用烂了。从国内市场拥有液晶电视产品之后,促销员就开始在面板上做文章。什么广角技术、10BIT技术、这个屏那个屏、几代线、这个地区原装、那个地区原产……总之,只要能拿出一堆道理,促销员就会告诉您“我们用的是最好的屏”。
液晶屏幕真有好坏之分吗?这个分歧当然存在。但是,并不像是销售人员表示的是以尺寸线、硬不硬、产地等区分的,而是由具体的屏幕技术区分的。比如半像素的屏幕总要好一些,拥有更高驱动技术,包括位数和刷新频率的屏也会更好一些,更为重要的是高开口率的屏肯定更好一些——只不过促销员不会告诉你开口率这个指标。
“台湾屏不好”是促销员最长说的。但是,事实却绝不是这样,台湾企业也有其顶级的屏幕产品。只不过台湾企业的大多数屏幕都是中档次的,具有较高性价比的屏幕。但是台湾企业绝对没有“传说中的烂屏”。
“软屏不好”。真的不好吗?世界上绝大多数屏幕企业生产的都是软屏。软屏在全球液晶市场占据80%以上的份额。世界上巨大多数液晶电视用的是软屏。由此看来,如果软屏真的不好,那不是全世界绝大多数液晶、彩电企业都是傻子了,全世界绝大多数的消费者都被骗了吗?
我们承认一些屏幕具有自己独特的技术优势。硬屏、蜂窝屏、半像素屏、黑水晶屏,但是这些只是说这些屏幕有他的特色和特点。并不是说其他产品就不好了。消费者希望购买到更好的产品,但是必须是物美价廉的产品:所有屏幕的差异都会带来产品价格的差异,这种差异只体现在电视机微小的细节效果上,在质量上大家都是一致的——消费者不需要担心任何一家大品牌的屏幕质量不好,不如他人。
抢在十一黄金周到来之前,国内市场主流的彩电企业都已经推出了自己的LED彩电产品。这些产品必将成为十一市场的耀眼明星。尤其是LED电视以超薄为主导的产品特性,更是决定了这些产品在市场上、柜台上必然非常“抢眼”。
针对这种情况,一些促销员未来能够卖出价格更高的LED产品,不惜告诉消费者“LED电视已经来了,其他产品将淘汰,液晶电视将淘汰”!促销员的危言耸听不是没有依据。LED电视作为液晶电视的进化方向,未来必然大行其道。但是这不是在今天,而是在未来,在三五年之后:现在谈这个还为时尚早。
如果谈论LED电视来了,液晶电视将被淘汰,那么只能说明这个促销员的忽悠招数已经“脑残”到了极致的水平。LED电视的正确称呼应该是“LED背光源液晶电视”。其本质还是液晶电视,只不过是用新型的LED光源替代了传统液晶电视的冷阴极光源而已。这种替换虽然发生在液晶电视最重要的部件上,但是依然不能改变LED电视是液晶电视的一种的事实。
LED电视的主要市场特色体现在外观超薄上。国内市场最薄的LED电视为康佳推出的厚度仅有1.9厘米的产品和海信推出的厚度仅1.65厘米的产品。同时,康佳最新的技术已经发布,厚度降至7毫米的LED电视也将在不远的将来上市。由LED电视进步的趋势看,首先被淘汰的应该是现有的这些厚度较大的LED产品,而不会是物美价廉的传统液晶电视。
LED彩电产品的价格一般都会高于普通液晶电视从50%到300%不等。价格太高也是阻碍LED电视大规模普及的原因之一。考虑到价格因素,专家提醒消费者,LED电视短期绝不会成为市场主流,且其价格未来会持续下滑,购买普通液晶电视更具有“保值”的优势。
电视能上网,新闻股票随时看,甚至部分产品电影大片看不完……网络电视的兴起在09年着实带来了一波“概念热”。媒体的争相报道,另网络电视的概念在消费者心目中早已落地生根。十一市场,想买一个网络电视的消费者也不在少数。
但是,善于利用好东西、新概念、尤其是消费者耳熟能详的概念,则正是促销员的看家本领。凭借消费者只闻其名不知其物的特点,促销员拥有了足够的发挥空间;凭借消费者对网络电视耳熟能详的“认知度”,促销员也获得了消费者对网络电视“忽悠”战术警惕性不高的战略优势。
“USB插U盘播放网络内容”的电视是促销员假冒网络电视的主要方法。“你从网上下载电影、图片或者歌曲,复制到U盘上,然后插在电视的USB接口上,就可以看到网络内容了”。促销员的解释虽然有道理,但是这种操作下电视根本就没有上网,只是起了一个播放器的功能,只是一个简单的流媒体电视机,而不是真正的网络电视。
另一种情况是促销员会告诉消费者这台电视连上电脑就能上网。这种情况下,电视实际起到的是一个电脑显示器的功能,上网的是电脑,而不是电视。
真正的网络电视是电视接上网线能自己上网,能上局域网也能上广域网,能随时看到网络上即时更新的众多内容。只有这种电视才是真的网络电视。即便认清了网络电视,消费者依然要了解这台网络电视的功能到底有什么,或者说是这台电视的网络功能到底提供了那些内容的支持:有些产品能看新闻、有些能听音乐、有些能下载、有些则是能看网络电影,在千奇百怪各不一样的网络功能中消费者还需要详细的找到自己的“所爱”是哪一个。
你到某个电视品牌柜台前,咨询是不是具有XX英寸的液晶电视。促销员可能会给您一个让您吃惊的答案:哪个尺寸已经被淘汰,我们现在不做这个尺寸了。
液晶面板的生产有一步重要的工序,叫做切割。不同生产线的液晶母板的大小是不一样的,能够切割不同尺寸的产品数量也是不一样的。同时在不同的切割方法下也会出现边角料的浪费。所以,也就有了最佳切割尺寸。由此来看,一条面板生产线就进怎样安排自己的面板切割尺寸至于“效率”和性价比有关系,而与质量、性能,或者是不是淘汰没有关系。
彩电企业往往和多家面板企业拥有合作和采购关系,但是通常不是和所有面板企业都有这种合作关系。这就导致了一些彩电企业可能缺少某一尺寸的产品。这种现象主要是由于产业链间的合作关系造成的,与这个缺少的尺寸线是不是被淘汰没有任何关系。
液晶面板的切割过程中还会导致不同大小的面板价格成本非常相似。例如37、40、42英寸之间、46和47英寸、52和55英寸之间。这些产品的价格相差不大的特性很容易造成消费者“一时图大”购买了尺寸较大的产品:往往尺寸较大的产品商家利润也高,商家也会重点推荐。但是,在这个过程中消费者可能忽略了自己家里的空间和观看距离。如果选择的电视与观看距离不符,尤其是电视画面较大,往往会造成观看时头晕、眼花、眼睛干涩的问题,严重的可能导致近视等眼部疾病。
其实,液晶电视的尺寸线选择主要应该更具消费者居室的大小和观看距离来决定。液晶面板史上的确有一些尺寸产品从市场消失,但是这种消失的原因也不是什么“落后淘汰”之类的,而只是正常的经济切割比例的调整。消费者不需要担心现在购买的任何尺寸的产品会是“技术过时,将被淘汰”的产品。
如果您已经选好了产品,并谈妥了价格,您可能以为已经大功告成,其实则不然。您有没有想过您的电视怎么放置,是壁挂还是坐式呢?
目前国内许多液晶电视是不带底座的。也就是说您光买电视的话,买到家里也没有办法用,因为根本不能把它放起来。当您已经觉得价格谈妥的时候,其实能还有一个必须购买的底座或者壁挂架的“价格”您没解决。促销员对这个东西可能会开口几百元哦!
当您听到一个底座或者挂架就需要几百元的时候,您会有些晴空霹雳的感觉——这电视还不配底座,这破烂底座居然这么多钱啊?于是一场讨价还价的争论还将继续。这时候您往往无心恋战,也不想原来的战果付之东流,主动退却、让步的可能性比较大,因此“价格上吃亏”的可能性也比较大。
一个比较好的选择是从一开始您就问好是不是带底座或者挂架,每个都是多少钱。然后只和销售员讨论“打包”的最终价格:成败一局定音。
总结:
平板电视市场每年都会有新技术、新产品,销售员的促销招数也会变化无穷。然而销售员能成功“忽悠”消费者的原理却不会变化:充分利用消费者的信任和消费者对产品的“无知”。因此,从理论上讲,如果我们能够做到最促销员的怀疑态度和充分恶补自己的“基础知识”,我们就有能力战胜任何“邪恶”的忽悠专家。