塑品牌拓渠道 2009台达视讯媒体交流会访谈实录

    2009年7月22日，我们迎来了自1814年至2309年500年间最壮观、持续时间最长的一次日全食。在这百年难遇的日子，台达电子集团邀请了视讯显像及照明行业专业媒体共同见证这百年难遇的天文奇观，并邀请媒体一行参观了台达电子在国内最大的研发、生产基地——台达吴江生产研发基地。

    台达（DELTA）电子集团是世界著名的电力电子跨国企业，并拥有相当完整的产品线。2007年，集团营收达50亿美元。作为集团子公司——中达电通，1992年成立于上海，目前在全国拥有35个分支机构与服务网点，下属三大事业部——视讯、动力和机电。依托台达电子世界视讯领域的核心领先技术及研发实力，能为市场提供高性能与极具价格优势的视讯产品，从DLP拼接显示系统、LCD拼接显示系统、LED显示系统、数字看板产品到光电照明产品，都能满足客户需求。

    在第二天的“2009台达视讯媒体交流会”上，台达电子视讯事业部投影显示产品及显示系统副总经理傅洁先生、中达电通视讯事业部总经理张强先生与台达吴江生产研发基地三厂厂区厂长刘滨海先生就媒体提问做出了回答。

    DELTA品牌锻造

    记者：中达电通在中国本土发展有十多年的历史，在中国市场上，就中达的中短期目标能不能为我们介绍下？另外，就提升品牌，营销渠道，跟之前相比会有哪些变化？

    张强：未来的三到四年， 我们希望能在video wall显示、LED display显示、LED照明三大产品应用领域分别进入国内前三大品牌，成为国内光电技术产品及方案核心供应商。在今明两年重点提升品牌价值并扩展渠道。

    行业内经销商、系统集成商、工程商对台达很熟悉，了解台达的实力，但对最终用户的品牌影响力还有待进一步提升。今明两年台达在市场行销策略上将有所改变。年底，我们更将参加全球领导的视听行业盛会——在北京召开的infocomm展会，这是台达视讯产品线进入国内以来首次高调参展。这是对品牌价值提升的一个重要突破。

    另外，目前我们会在北京、西安等国内十个重点城市，布建一个自有的大型显示产品演示体验中心，体验中心包含中达视讯全线产品及解决方案，希望能通过体验中心让客户就近就能了解到他所关心的产品和解决方案。目前已经建成的有西安、北京体验中心。第一期将建设十个演示中心，另外一方面为客户未来的培训和服务来提供多方面的支持与保障。

    中达电通十分注重未来市场的细分，并能够针对不同产品以及应用，为客户提供个性化的解决方案。就此，中达在渠道建设上也做出了相应的调整，将重点加强与专业经销商、行业系统集成商及总包商的合作。“我们会帮助不同类型集成商进一步细分最终客户市场，一种方案打天下的时代已经过去，希望客户与我们共同成长”。

    环保深入应用

    记者：绿色节能理念是台达电子提倡的，台达视讯产品在研发和生产方面，绿色节能理念怎样应用？

    傅洁：“环保、节能、爱地球”是台达电子一贯秉承的企业使命，台达在产品设计之初，就会考虑到使用的材料是否可回收及重复使用，从而尽量延长产品的使用寿命。尤其是电子产品更新换代特别快，甚至还要思考，我们能不能在可能变更的地方进行独立设计，从而为升级做好准备。另外，在回收环节，还要避免太复杂的拆解，以降低回收的成本。

    其次，如果我们能够透过设计提升产品效率，这也是对能源的节省。所以我们在设计光学体系的时候，会尽量减少使用器件让它的穿透损失降低，另外在灯泡的收光效率方面也会做大幅度的提升，而这些都是台达提升效率的关键。结合台达在电源设计上的优势，在交直流电转换方面有非常好的设计，因此效率也可进一步提升。一般电子产品还有一个明显的特征就是待机时间长，并且在这个过程中电源消耗始终存在，而台达所有投影机产品在待机状态下的耗电量都能做到少于1瓦。这些细节都可以让台达设计的产品朝着绿色的方向发展。

    刘滨海：生产线不管是供应商的材料，或者是内部的组装制程，如果能够提升良率，那各种制程报废跟投入的能量都能够降低。我们从做好品质的角度出发，同时我们也做到了节能和减少投入。从品质监控的角度来看，会发挥很大的效果。第二，台达还致力于要求供货商要做到包装简化及运送循环回收。我们现有的供应商大部分的材料都可循环利用再回收。第三就是我们整个物料运送体系采用循环送料的方式，这样可以节省近一半的运费。

    服务无时不在

    记者：工程大屏幕显示产业，不仅是一个技术密集型的产业，也是一个非常重视企业系统化的产业能力，特别是持续的项目服务能力。请谈一下中达是如何看待工程实施后的服务业务的？

    张强：中达电通在全国各地拥有35个分公司及服务网点。在设备试运行阶段，中达电通会派工程师常驻用户现场，随时处理各种异常情况，排除故障，解决用户技术问题，重要应用时更会提供技术人员进行现场保障。在中达系统与其他供货商周边设备需要联调时，中达会提供人员、技术等服务，协助解决相关技术问题。

    另外，中达电通拥有24小时维修服务热线，并承诺维修响应时间为2小时，接到报修通知后24小时内将有工程师赶赴现场，直至故障排除。并且，中达系统设备在安装之日起会提供12个月的免费质量保证期。

    第三，中达所有的工程师均受过严格培训，有足够的大型显示系统工程维修经验。同时，中达电通在上海总部及各地分公司设有三级零配件库，备有常用的备品配件，确保客户不会因为缺失零备件而耽误系统运行。

    第四，针对业主及最终用户操作、维修人员，中达会进行相关技术培训，以达到熟练操作并排除常见故障标准。

    第五，中达会定期回访用户，对设备进行清洁、检查和维护，并指导设备的正确使用，同时做好维护记录。

    访谈接近尾声，不难发现，台达电子及中达电通始终贯彻“环保、节能、爱地球”的企业使命，不论是材料选择还是生产制程上，都以环保节能为重要考量。而一贯注重研发，关注生产过程的台达，今明两年更会加大对市场行销的投入，以期不论是经销商还是最终用户，都能对DELTA品牌有更多的了解。拥有良好的品牌，成熟的渠道、环保的产品而外，服务之于企业也十分重要。相信，四管齐下，台达必将迎来更为广阔的天地……