2009年,中国联通河北分公司“河北工商局12315工程”启动,威速(V2)科技有限公司力拔头筹,凭借清晰稳定的音视频效果以及高端的技术水平成为该项目的系统集成商及应用软件开发商。河北省12315投诉举报网络系统上联国家工商总局,下联各市、县工商局和工商所,是一个纵向、横向联动、遍及城乡的综合执法网络,是一个集受理、分派、督办、反馈、信息分析和发布为一体,统一、规范、高效、权威的消费者投诉举报体系。该项目的建设不仅标志着河北联通在改进传统业务运作模式,推进电子政务业务发展方面已迈出了重要、实质的一步,同时,也有力的证明了V2科技(www.v2tech.com )在电子政务方面的建设实力,并且为今后双方的进一步合作奠定了重要基石。
据了解,12315消费维权网络系统是由河北联通联合V2科技根据市场需求以信息魅力、视讯通等产品为基础,组织研发人员进行二次开发的新产品,采用“视讯通+信息魅力+宽带业务”相结合的解决方案。研发完成后,河北联通拟将新产品标准化,进行全国范围内的销售推广。该系统同时满足工商局办公管理与消费者投诉处理视频互动的需求,可以使工商局12315指挥中心、各大商业企业和消费者即时进行三方视频会议对话,调解和处理消费纠纷,实现消费者申诉信息网上处理,无须消费者再多方奔走进行维权。此系统的推出,提升了工商系统的社会效益与工作效率,增强了商场消费申诉处理的透明度,减少了客户升级投诉,消费者权益得到了进一步的保护。
建设初期,考虑到河北联通电子政务平台在联通业务拓展方面的重要性,V2科技采用了成熟和先进的V2大容量视频会议系统,保证了未来业务的平滑扩容和新功能开发能力,保证了业务运行的一致性;并结合河北联通的实际业务需求,统筹规划整个电子政务平台的体系结构,采用各种支撑系统和多种数据应用系统作为电子政务平台的子系统建设;同时,充分利用现有各种系统网络资源,建立高性能、低成本的系统,并在建设过程中,遵循分步实施,逐步完善的原则;并且确保了系统具备规范性和开放性,可灵活地实现与银行系统、业务支撑系统、商家和消费者等互连互通。
V2大容量视频会议系统是威速公司专门为大企业级用户量身打造的高性能大容量的视频会议产品。该系统是在荣获多个奖项的V2 Conference 5产品的基础上,结合V2公司在多媒体通讯领域领先的开发技术和多年的企业成功运作经验而设计成的更适用更稳定的纯软件网络视频会议平台。真正业内唯一胜任单会议室同时容纳千人以上用户开会,并支持无限量会议室。无论用户身处市区县,还是移动办公,不管在多么恶劣的环境下,都可以方便快捷的进入会议,犹如身临其境般的坐在会议室开会。
V2 大容量视频会议系统完全基于WEB的应用,用户只需通过IE等浏览器访问中心服务器就可以完成会议室登陆、客户端的自动下载、安装、升级,而无需预先单独下载安装客户端。而级联子系统的维护、管理等功能也是通过WEB的形式远程访问中心服务器实现的,管理手段丰富,操作简单。
V2大容量视频会议系统支持多套主从结构的会议级联子系统服务整合部署,可根据用户实际应用环境的不同,以网络最优化方案进行系统部署。该系统在同一个平台上实现了即时通讯功能(V2 Tone)、多种数据功能和视频会议功能的无缝结合,提供给用户多层次的应用感受,满足了点对点通讯、在线感知、实时会议、多方交互、数据应用等多种实际需求。分布式、模块化的平台构架为系统提供了强大的可扩充能力,使V2 大容量视频会议系统在系统设计上具备了良好的扩展性和开放性,为企业大规模部署和电信运营提供了一个强健的、完整的应用平台。
该系统在2009年3月启动试运行,同月,石家庄市工商局组织了市内7家大型商场进行试用,效果良好,省工商局领导对该系统也予以了充分的认可和肯定,明确要求在2009年“3•15”消费者权益保护日之前将该系统在全省范围内大力推广。
自投身于电信业信息化建设以来,V2科技精耕细作,凭借10年的深厚行业积淀和丰富的项目管理经验,先后承担过中国电信集团总公司、中国电信贵州省公司、中国电信上海市公司、中国电信重庆市公司、中国联通山东省通信公司、中国联通河北省通信公司、中国铁通湖南分公司、中国移动德阳市分公司、香港电讯盈科等多家电信运营商的服务支撑平台系统的建设、开发和部署,且连续8年获得中国区软件视频会议用户满意度综合第一。