三条制胜法则：零售环境的数字标牌音频技术

    在数字标牌系统中加载音频技术是一个吸引顾客的新方法，但只有了解这么做会对员工和顾客双方造成的作用才是明智的。——Paul Flanigan

    焦点音频或者指向性音频是解决零售环境中音量过大的有效解决方式。如在芬兰K超市中，数字标牌系统下安装很多指向性扬声器，像是Panphonics声音指向装置，既向目标顾客传达了音频，也能保证周边环境舒适。图片Panphonics美国

    在零售场所，将音频加载于数字标牌的价值经常被设想过，但是没有得到重视。在嘈杂的环境中播放一个音频，会处在吸引顾客和让人觉得在被迫听噪音的分界线上。以下三条制胜法则，能够确保你的观众每次都能接受到信息：

    一、音频只是补充

    任何内容的音频都是为了服务屏幕上正在播出的节目，而不应该认为是播放消息的媒介载体。很有可能观众根本就不听。有两个原因：

    1. 音频会被关掉。大多数商店都有一整套公司规定的或者自发形成的标准操作流程（SOP），要求在工作部门中声音需调低到一个可接受的水平。这套流程的制定者，他们通常不是面对一天8小时的循环程序的。他们厌倦了循环，或许是音频影响到店里其他的声音，变成了噪音，那么店员就直接把音频关掉了。

    2. 有些节目的观众可能不会正站在屏幕前，很可能听不到音频了，尤其是那些专门为工作部门特制，而非商店。30英尺开外的顾客，可能被其他声音影响，根本就听不到数字标牌系统中的音频了。

    二、检查节目内容

    最终完成你的广告前，先让别人在关掉音频的情况，再观看一遍。如果你想传递的信息有一点遗漏或者被误解，那么就需要重做你的广告了。怎么判断是否合格，那就要具体情况具体分析了，主要根据传达的信息和观众的接受情况。这样才能确保你的观众能够获取你所要传达的信息。广告信息的缔造者大多数有电视行业的背景，非常清楚有价值的优秀音频能够传递富有竞争力的信息。可对于数字标牌来说，许许多多的因素影响着观众的注意力。在这种情况下，音频就没那么重要了，因为在嘈杂的环境下，它就被牺牲掉了。

    三、整体战略布局

    不管你是广告发布者还是最终用户，你都有机会发表观点。不要只局限于站在几英尺以内的顾客。合理的节目复制和剪辑也能吸引远处的顾客来观看你的节目。

    员工的约束对获取完整的顾客体验来说是至关重要的。有很多办法能维护员工的利益，同时不会失去顾客体验。无论如何，纯视频的节目会让你失去对环境的控制，会使你吸引观众的机会减少甚至丧失。