让上门服务成为习惯，雅图投影机新推三项“心”服务

    伴随着投影机在国内市场的快速发展，品牌云集、竞争激烈、同质化现象严重，也是有目共睹。在硝烟弥漫的市场争夺战中，各大国内外品牌的价格战并没有显著的效果，真正成熟过硬的技术和完善的售后服务体系便才是取得胜利的法宝。因此，提高自己的服务水平，为广大用户提供最细致、周到、满意的服务才是投影机厂商打造差异化竞争优势的新途径。

    一贯以品质和服务取胜的雅图投影机，继4月份对全国服务网络进行扩张与重组之后，近期又全面启动三项“心”服务———在线聊天、远程协助、400热线服务工程。该工程启动后，所有的雅图产品用户，即可通过在线聊天、远程协助及拨打400服务热线的方式，享受上门维修服务；对于必须返厂维修的产品，也将在48小时内维修完毕并送还用户！

    长期以来，“上门服务”都令厂商左右为难。虽然上门服务的确是为用户服务的最佳方式，但由于对客服人员、运输等各方面的要求增加很多，厂商需要投入大量资金和经过严格培训的技术人员，所以行业内提供上门服务的投影机厂商实属凤毛麟角。雅图公司自1998年创立至今，致力于完善其管理、销售和服务体系，始终坚持以最快的响应速度，最直接的服务方式为用户提供高效、优质的服务。目前雅图已在深圳、北京、上海、南京、广州、成都、武汉、内蒙等26个主要城市建立了分支机构，并建立了以各地区为中心的全面售后服务网络，在最大程度上保障了消费者对售后服务的要求。

    本次雅图为用户推出的三项“心”上门服务政策，将服务做到了更完善更体贴用户的程度，这种高成本的投入和承诺，无疑说明了其对产品的信心和对品质的保证。也充分体现了雅图一贯坚持以"顾客为中心"的服务理念，严格执行“产品销到哪里，服务就跟到哪里”的服务原则，寓示着多方位、立体化的周到、热情的服务内容，表达了雅图投影真诚与用户互动、加强交流的细腻情感。

    目前雅图正进一步加强对售后技术服务人员的培训，提高维修服务人员的业务能力和综合素质，确保用户能得到满意的服务。我们有理由相信随着服务的品牌化经营，雅图投影机定能为每一位用户提供越来越好的富有个性的售后服务。