爱普生“光学复新”服务扎根北京印刷学院

    当今，投影机以优雅的姿态穿梭于教育、商用、工程、家用等各个领域。特别在教育领域，投影机更是“咤叱风云”的明星人物，其作为多媒体教学的主体设备成为用户关注的焦点。但由于教育环境的特殊性，投影机饱受“环境温度”与“灰尘”等因素的困扰，在经历几年的“光辉岁月”后，便失去了往日的“光泽”，亮度和画质有了明显下降，从而影响了教学质量。而且不论采用何种显示技术，都不可避免地会遇到同样的“尴尬”。

安装复新投影机的教室

    虽然，投影厂商们纷纷推出“防尘”机型来解决教育用户这一问题，但事实上有很多教育用户并没有充足的资金来更新换代，或者因为学校设备管理的规定不能更换。在教育用户“忧心忡忡”之时，爱普生颇具革新性地推出了一项高质量且低成本的增值服务——“光学引擎复新”，即通过复新技术全面恢复投影机的亮度和画质，以保证教育用户教学设备的持续、稳定使用。

    自2004年爱普生投资700万建立光学复新中心以来，该项高质量的“光学引擎复新”服务，已经从容地帮助教育用户以“低成本”保障了教学质量，也赢得了用户的广泛好评，爱普生再一次创造了服务的新价值。近日，笔者带着浓厚的兴趣，走访了该项服务的受益者之一——北京印刷学院，在那里不仅深切体会到了“光学复新”服务的创新魅力，而且也为这项服务真正为用户带来实际价值而发出赞叹。

    电教中心主任心头的“一本账”

    北京印刷学院是由国家新闻出版总署与北京市政府共建、以北京市管理为主的全日制普通高等学校，肩负着为我国印刷、包装、出版等媒体和传播业培养应用型高级专门人才的重任。其前身是1958年文化部所属文化学院印刷系，经过五十多年的建设与发展，现已成为工、文、管多学科协调发展，具有较强办学实力和行业特色鲜明的市属高校。

    畅老师是校电教中心主任，他首先向笔者介绍了学校的投影机使用情况：“99年，我们引进了第一批投影机，爱普生占了绝大多数，有七八十台。通过这些年来的使用，师生们普遍反映爱普生投影机无论在性能还是显示效果上都表现不错。”

    但在频繁使用的教育环境中，一台投影机大概五到六年就得更换，因为亮度和画质都有很大程度地衰减，非常影响教学效果。“08年，我们遇到了问题。在学校94间多媒体教室中，02年购买的40台投影机面临着更换，而40台机器的购买成本对我们来说，是一笔很大的支出。”畅老师坦白地讲。去年，教育市场上主力投影机型的售价普遍在12000余元，再加上学校的维护经费有限，畅老师不由地犯起难来。这时，经销商向畅老师推荐了爱普生的“光学复新”服务。经过复新后的投影机，不仅可以达到全新投影机80%的效果，更重要的是费用却只需2000多元。畅教师不禁眼前一亮。

    畅老师向笔者好好地算了这样一笔账：“如果购买新投影机，这40台怎么着也得花去40多万。而选择爱普生的光学复新服务，只要10万左右就可以了。这样一来，为学校节省的费用相当可观。而如果能达到80%的新机投影效果，就还能再用两年，无形中也延长了机器的报废周期。这个服务还是很可取的，对学校来说非常合算。”

    虽然光学复新服务“低成本”的优势打动了畅老师，但他还是决定先复新15台机器，然后根据复新后的质量高低再做下一步的打算。

    货真价实的“复新”效果

    当15台复新后的机器返回学校时，畅老师迫不及待地进行了检测。“当时，在画面出现的一刻，我能感觉到复新后亮度能够达到新机亮度的80%-90%，可以说效果令人满意。”畅老师谈到此处时掩饰不住兴奋。在经过长达四个多月的观察后，复新后的投影机使用情况良好，并没有发生亮度衰减的现象。畅老师心里踏实了许多，决定今年对剩下的25台也进行复新。

    “前几天，我还又转了一圈，这些复新的投影机，表现都挺不错的，投影质量没有发生多少变化。”畅老师说罢，便带笔者去了一间教室，打开了一台复新后的投影机。亮度和画质虽不可能与新机相比，但80%的效果所言不虚。笔者又依次站在后排以及侧面进行了观察，依然能够看到清晰的画面。随后，笔者对一位上自习的同学进行了询问，也得到了满意的回答。由此可见，爱普生这项“光学复新”服务的质量让人放心。

    笔者也曾有幸被爱普生邀请到位于上海的光学复新中心进行采访，在达到10万级标准的无尘车间里，爱普生的工程师对光学组件内部进行彻底的清洁，老化部件会全部进行修复或者更换。然后再经过严格的画质调校，可以使得本已“黯淡无光”的投影效果得到很大的改善。爱普生还特别为复新服务建立了一套完整的质量体系，通过一系列标准化、严规格的作业流程，送到用户手中的是一件“货真价实”的复新产品。此次，笔者亲眼看到了复新投影机的良好表现，也不禁感到欣慰。

    从教室走出来，畅老师感慨地说：“现在国家提倡建立节约型社会，对于学校而言，拥有着数量庞大的投影机，也面临着机器升级换代的困扰。爱普生推出的这项复新服务可谓雪中送炭，不仅效果令人满意，而且能节省大量的成本支出。我衷心希望爱普生能够把这项服务坚持做下去，让更多的学校从中受益。”

    在国内，爱普生是唯一一家进行光学复新服务的投影厂商，且历经了五年的历程，在为用户提供优质服务的同时，也在业界树立了榜样。光学复新服务体现了爱普生切实为广大投影机用户提供强有力的深度服务保障的理念，和对服务竞争高度重视的前瞻性。光学复新虽然不是爱普生的主营业务，但其“高质量”与“低成本”的服务优势不仅为用户带来了实际价值，也显示出厂商的实力与良苦用心。