应天海乐携自助服务产品出席上海数字标牌展

    2009年6月22日-24日,国内首个针对数字标牌、数字告示及广告机产业产品和技术的国际性展览会--上海国际数字标牌展览会在上海世贸商城隆重开幕。各大显示终端生产商，系统集成商以及广告传媒公司前来参展。专注于自助服务领域的北京应天海乐科技发展有限公司也前来参展。

    应天海乐主要围绕企业客服信息自助设备开展技术研发、生产与市场营销活动，独立研发生产的系统设备包括： 24小时综合业务自助受理系统及设备、营业厅多媒体信息发布与自助查询系统、营业厅新业务自助体验设备、营业厅排队管理系统、窗口服务评价器、 LED 显示屏等。

    此次展会，应天海乐展出了自助查询机、排队取号机、多媒体查询系统。开展后前来参观的观众络绎不绝，以国外观众居多。

    产品部负责人高先生现场演示了自助缴费终端，评价呼号系统，引来众多参观者躇足体验，了解和咨询自助服务流程与产品细节。

    高经理向观众介绍道:在自助缴费终端应用中客户只要在一台终端上就可以实现包括：缴纳手机话费、话单查询打印、业务受理、信息查询等功能，完全代替了以往的人工服务。从而降低了运营成本，简化了服务步骤。

    高经理表示作为自助服务业的成熟产品--自助缴费终端，为自助服务奠定了发展基础，其应用领域也越来越广泛，服务内容也越来越多样，参与本次展会也正是为了面向更多非专业客户的需要。依托自助产业做好延伸服务从一定程度上推动自助服务行业的普及和发展是此行的主要目的。

    据相关人员介绍，应天海乐还自主研发生产主要系统设备和系统软件。

    自主研发生产的主要系统设备有：营业厅多媒体信息发布及自助查询终端设备；多媒体信息触摸查询设备、话费详单自助查询打印机、自助选号机、新业务自助体验设备等；营业厅综合业务自助受理一体机；融合信息自助查询、业务自助缴费、发票自助打印、业务自助办理等功能的一体机设备；排队机系统的硬件；排队取号机、呼叫器、通讯控制器、窗口显示屏、综合屏；窗口服务评价器；LED 显示屏

    自主研发的主要系统软件有：数字多媒体信息发布系统软件 MmediaC8000 ；营业厅客服自助信息设备的统一服务平台 SSTms2000 ；排队管理系统业务处理与后台信息采集与监控分析软件 HelQS300 ；窗口服务评价业务处理与信息采集与监控分析软件 HelPS300；LED 文字视频发布管理系统软件 LmediaC8000 。