济南：以旧换新市场标准不一困惑消费者

    同一台旧冰箱，在不同卖场不仅收旧价格相距甚远，折旧标准也大不相同。记者近日在调查中发现，由于家电“以旧换新”细则至今没有出台，而先行的“企业标准”却已提前启动，济南家电“以旧换新”市场也因此出现了五花八门的补贴标准。

    商家推出不同“收旧”标准

    “为什么同样的一台旧冰箱，在不同卖场的价格和补贴方式相差那么大？家电‘以旧换新’补贴到底有没有统一的标准？”8日上午，省城市民于先生给记者打来电话，讲述了他的迷惑和苦恼。

    于先生家中有一台闲置多时的旧电冰箱，上个周末，他本打算用这台旧冰箱去家电卖场“换”回一台液晶电视，然而不同家电卖场对于“以旧换新”的解释完全不同：有的说只要是冰箱价格都一样，有的表示要看具体情况具体分析；有的说只能返还现金券，而且只能用于购买同类产品；也有的卖场表示可以直接返还现金，想买什么都成。

    “家电以旧换新补贴不是国家政策吗？怎么一家一个说法？”于先生说。

    8日下午，记者采访省城各家电卖场后发现，不仅不同商家对家电“以旧换新”政策的解释、补贴标准大不相同，就连商家采取的补贴方式也并不一致。在三联商社济南西门店，“以旧换新”补贴主要与旧家电的品类、型号有关，而无关其品牌、年限、新旧、外观。以普通彩色显像管电视为例，只要是同一尺寸，无论是何种品牌、使用了多少年，甚至是否还可以继续观看，其回收价都是一样的。不仅如此，由于折旧将以“代金券”的形式返还，并注明了可以购买的家电品类，如冰箱代金券、彩电代金券等等，这也意味着“以旧换新”只能在同一品类间进行。

    而在苏宁电器，同样的“以旧换新”补贴则有了完全不同的实施标准。按照济南苏宁电器有限公司回收部相关负责人刘经理的解释，“收旧”行为要在消费者购置新家电之后进行，在物流配送人员将新家电送货上门之前，苏宁回收部的工作人员会负责上门验收，现场估价，不同的家电产品因其品牌、年限、使用情况等不同，其回收价格也大不一样。其中，洗衣机的回收价格较低，通常在50-150元之间；而空调的价格相差最大，从100元-800元不等。“估价后工作人员会直接返现给顾客。”他说。

    国家补贴细则近日将出台

    同一个“以旧换新”政策，为何在实际操作中却出现了五花八门的补贴方式？记者了解到，补贴方式的差异与国家标准缺失有关。

    根据家电“以旧换新”政策中的相关规定，2009年财政安排20亿元资金，用于家电“以旧换新”补贴；以旧换新将在北京、上海、天津、江苏、浙江、山东、广东、福州、长沙等9省市先行试点，成熟后在全国推广；补贴产品确定为电视机、电冰箱、洗衣机、空调、电脑等5类家电产品；交旧购新补贴不超过家电销售价格的10%，并分品种确定补贴最高上限。不过，尽管该规定中对家电“以旧换新”的补贴数额、试点地区、补贴产品和最高标准等等都做出了一定的解释和说明，但具体实施细节并未出台，操作流程也并不明确。

    “现有以旧换新补贴既然是家电连锁企业迫不及待提前推出的，属于企业自发行为，其补贴的标准肯定大不一样。”业内人士分析认为，由于以旧换新并未像家电下乡一样锁定终端价格，也不排除有商家会将相应产品涨价后再卖出、消费者未得到实惠、补贴实质给了商家的可能。

    国家标准的缺失也让一些家电卖场不敢轻举妄动。8日下午，记者致电国美电器后就发现，尽管国美此前就有专门的家电回收体系，但目前他们已暂停了一切收旧行为。对此，济南国美电器策划部经理宫钢锋的解释是：“和家电下乡一样，所有参与‘以旧换新’的企业也必须经过招、投标方式确定，我们目前正在积极准备参与招标阶段的工作。为避免相关政策正式实施后，消费者感觉自己吃了亏，所以在家电‘以旧换新’细则正式出台之前，国美决定暂停一切收旧行为。”