2009年拉开了真正意义上的3G商用大幕。在国际金融危机影响不断加剧、国内经济增长放缓的严峻形势下,移动通信产业在迎来3G发展机遇同时也面对着经济下滑、技术进步的挑战。中国联通和中国移动非常看好这个市场,纷纷开发出针对这种3G业务的各种典型应用,并积极的进行新业务培训,提高员工的业务能力和对新业务知识的学习。
中国联合通信有限公司(以下简称“泰州联通”),是经国务院批准,于1994年7月19日成立的我国唯一一家能提供全面电信基本业务的综合性电信运营企业。2006年6月21日、22日分别在香港纽约成功上市,进入国际资本市场运营,并于一年之内成为香港恒升指数股。它标志着泰州联通(中国联通)全面与国际接轨取得了阶段性成果。在新机制下建立的300多个分公司和11个子公司遍布全国31个省、自治区、直辖市以及澳门特别行政区,为服务提供了坚实的保障。是中央直接管理的国有重要骨干企业。
2009年经济危机仍在影响全球经济,这给3G业务的推广带来了困难和机遇。中国联通和中国移动在推出新业务的同时也加强了对服务人员的业务能力和知识培训,采用了北京网动科技有限公司(www.iactive.com.cn)的Active LMS和Active Class,用于对员工的新业务的培训和员工培训效果、结果的考察。
Active LMS(Active Learning Management System)网动在线学习管理系统是为在网上开展学习活动而开发的网络远程教育平台,是一个E-learning(电子学习系统)支撑平台。Active LMS支持SCORM、AICC等国际远程教育标准。通过部署LMS系统和选择适当的培训内容,可以快速建立起自己的知识管理和学习培训中心,让员工在合适的时间自由学习,提高效率,促进企业的知识共享,加强员工的学习与沟通,为企业实现更高的价值与效益。
Active Class 远程多媒体交互教学系统采用先进的音视频技术和丰富的数据交换功能,实现教师与学生在互联网上的“面对面”的教学,是国际领先的远程教学系统,在国内外享有非常高的知名度。教师采用该系统可以将自己的声音、图像、讲义以及板书逼真、无延迟地传送给远端的学员,学员可以通过举手、文字交流、音频发言等方式及时与培训教师进行交流,的同时系统还支持录制功能,能将整个教学、培训过程毫无遗漏地保存成流媒体文件。
网动的教学软件在泰州联通的成功应用,使联通的新业务和业务知识培训更简单更便捷,有效的提高了培训效果和工作效率,很大程度上也增强了员工对企业的满意度和责任感。