假如您曾经下雨天在徒步区散步,也许会有如下的经验:您发现一张海报中迷人的海滩、雨林或沙漠风景,而引起您渴望旅行的心情。其实,传统旅行社在网络时代仍然有一席之地。它们迎合客户的需要,并且适应新的发展。
L’TUR,欧洲 last-minute (最后一刻) 旅游市场的佼佼者,在产品广告方面是富有创意的先驱。多年以来,这家旅游业者的促销讯息都是刊登在分店橱窗上。在 2007 年中,此公司展开系统大翻修,其中包括更换各分店现有自行开发的内容管理系统,改以先进的数字广告牌解决方案取代之。在选择所谓的 ePoster (e海报) 时,L’TUR 评估实际的显示器以及相关广告支柱及计算机。负责此数字化作业的人员特别强调管控必须容易,L’TUR 的计划经理人解释:"对于所有组件,必须能让分店员工在没有额外驻点服务之下也能轻易安装及操作"。而且,每一组设备的总价格 ── 包括支柱、计算机、显示器及软件 ── 预算限制在 2,000 欧元左右。L’TUR 还进一步强调一项重要的计算机规格:"计算机组件在设计上必须能每周 7 天 24 小时运作,因此必须非常可靠",该专案经理人说,"总之,我们想要每天至少 20 小时为客户提供最新的促销讯息"。
入选的显示器厂牌有三家。Samsung 是条件范围内唯一提供支轴版本显示器的厂商,被选中原因是产品优异的成本效益。中选的 320PX 显示器可以垂直或横向安装,因此能轻易适应旅游业者的各别场地条件。为了让此款 32" LCD 显示器有个稳固的支柱,L’TUR 联络它们长期伙伴以及另四家供货商:"协调支柱的过程中,我们一再求助于 Heddier 的产品,借助他们在计算机终端机产品的经验与能力,还有他们令人信服的观念",L’TUR 的消息来源说明。结果,显示系统的规格是 1.91 公尺高,必须能载重 18 公斤并且保护计算机设备、屏幕及线路不受机械拉力所影响。
整个系统的中心是一台迷你计算机,有三家制造商及一家系统包商入选。"我们寻找一台可靠、性能高的产品。它必须能长时间提供服务而不中断",L’TUR 的计划经理人说。同时,此计算机必须越小越好,要能轻易装入支柱中。
"Bell Micro 提供我们最小巧的产品 - AOpen 所生产的数字引擎,一台特别坚固的工业规格迷你计算机,设计可提供 24 小时的服务",L’TUR 的计划经理概述。Bell Micro 工业方案团队经理 Dirk Andreas 在整个筛选过程中提供协助:"迷你计算机特别适合整合式解决方案,无论空间条件的限制,计算机都必须邻近屏幕"。DE945FX 就是为此类市场所开发的产品,是超小型尺寸的高性能计算机。它内建 Intel Core2 Duo 1.66 GHz 频率,硬盘可以储存 80 GB 的数据量,此计算机拥有 1 GB 内存。"它的 166 x 160 mm 尺寸以及不到 5 cm 的高度是 L’TUR 的选用关键",Andreas 说。
在决定最后规格之前,那两家公司测试各种计算机版本,找出性能、价格及零组件最容易取得的理想平台。在此过程中的每个阶段,Bell Micro 提供免费的测试设备,还有他们在数字广告牌领域所累积的经验及专业技术。后来,这些系统交由位于 Poing 的 Bell Integration Center 来制作,再分批提供给客户。
内容管理中心采用 Friendlyway 的 CMS 软件,由 L’TUR 位于 Baden-Baden 的信息中心所控管。必要时,这些数字内容可以针对分店的各别需求做修改。
在今年年初的初步测试阶段之后,全新的 ePoster 解决方案于七月开始陆续安装于德国各地的 L’TUR 分店。总计 165 个分店预计将于 2008 年 11 月全部布署完成。视分店的场地大小,每个分店将装设一至两个数位海报。在此阶段,制造商将提供进一步的协助:经由网络研讨室客制化 Friendlyway 安装程序以适用 L’TUR 的自动化安装工具及监控系统。
"我们很满意每家厂商所提供的支持,以及设备技术的可靠性",L’TUR 的计划经理叙述。"到目前为止,还未遇到任何技术问题;新的数字广告牌解决方案在每个分店中运作顺畅"。他肯定 ePoster 的收益:"数字媒体不只显示图片,也能显示各地影片及饭店介绍,是假期旅游的最佳媒介。产品生动的影像介绍可勾起 人们的度假欲望"。而且,时间因素在旅游业扮演着重要的角色。"特别是最后一刻的促销,必须能在各销售 端点尽速刊登 - 这是传统印刷媒体无法达到的需求。因此,这项开发是地方广告的时代性跃进",L’TUR 的计划经理人如此说。最后的要点,数字化之后对财务也有正面影响 - 公司确信,长期下来,此数字系统相对于印刷传单将可看出更明显的成本效益。随着数字广告牌计划在德国的成功案例,此公司已计划在近期内将此解决方案推展到 L’TUR 奥地利、波兰、荷兰、法国及瑞士等分店。