TrueSens（致胜）视频会议系统服务江苏恩华药业

    作为国民经济的重要组成部分之一，我国医药制造行业的工业产值十多年来一直保持高速增长水平。行业的快速发展在导致市场竞争更为激烈的同时，也加剧了医药企业的优胜劣汰。

    不同于其它行业，医药制造涉及到广大民众的身体健康甚至生命安危，属于国家严格监管的重点行业，主管部门对制药企业都有统一执行的强制认证标准，加上日趋严峻的外部竞争环境，种种因素都迫使医药制造企业在改进、完善自身管理机制的同时，必须不断引入新的现代技术手段，以适应快速转型的以信息化主导的全新产业格局。

    由于我国大型医药制造企业的分支机构及销售网点多而分散，且各地之间又往往缺乏及时的信息沟通，企业每年仅用于员工出差的花费都是一笔不小的开支。视频会议系统的适时引入，成为众多医药制造企业提升信息化应用水平、节省办公成本、提高客户服务能力的有效武器。

    此外，视频会议系统在为制药企业提高工作效率、节省运营成本的同时，也为这些企业的业务发展及管理优化提供了有力的支撑。尤其是近两年来，随着医药制造企业对视频会议产品的应用需求日益升温，一种全新的以视频会议系统为主导的沟通运营管理模式正在医药行业悄然兴起。

    项目背景：

    江苏恩华药业股份有限公司是一家集科工贸于一体的医药集团公司，是国家级火炬计划重点高新技术企业。公司在江苏徐州设有生产中心、技术中心、营销中心及三个制药子公司和两个商业公司，在全国设有26个省级办事处，目前已经构建起较强的全国营销网络和区域性物流体系，营销终端包括全国5600多家综合医院和1000多家精神专科医院。

    为了提高沟通效率、降低运营成本、提高企业综合竞争力，恩华药业早在07年就部署了一套纯软件视频会议系统。但是由于软件系统操作繁琐、图像声音质量较差且安全性欠佳等原因，原有软件系统最终成为了一种摆设。

    2008年中旬，经公司总部管理层决议，恩华药业决定采用硬件视频会议系统对原有视频会议系统进行改造。经过长达3个月的反复考察和比较，公司最终选择了科达TrueSens（致胜）视频会议系统。

    系统构成：

    新建的视频会议系统采用科达KDV8000C多点控制单元（MCU）1台安装在恩华药业公司总部机房，4台TS6210视频会议终端，分别安装在恩华药业总部会议和下属3个子公司的会议室。考虑到公司销售人员经常出差的实际情况，系统还配置了8套桌面会议终端PCMT，供这些人员随时随地加入会议。部署拓扑图如下。

    系统在恩华药业的应用：

    科达TrueSens（致胜）视频会议系统为恩华带来了全新的沟通方式，并将日常例会、业务培训、生产管理、人员招聘等统一整合到该远程视讯沟通平台，从而提高了企业的整体运作效率和快速反应能力。

    1、远程会议，加强企业内部沟通与管理

    对于恩华药业来说，公司总部管理层与下属分公司以及销售负责人间的沟通非常频繁，普通的电话会议、圆桌会议已不能满足其日益增长的管理沟通需求，并对公司快速运营决策带来了极大障碍。

    TrueSens（致胜）视频会议系统的实施，很好解决了恩华药业在跨地域管理中遇到的这些难题，帮助恩华药业将相隔甚远的数个会场“搬”到一起来，所有开会的人，再也无须长途奔波于机场和旅程，通过网络就可以实现数据、语音和视频的即时共享，如同亲临。

    无疑，视频会议快速、高效的沟通特点对于提高工作效率、方便及时沟通、快速响应突发事件，减少异地会议及培训带来的费用、时间、人力等成本问题大有裨益。对于恩华药业这样拥有众多分支机构的大型企业来说，流畅的管理和销售体系的正常运转尤其需要视频会议这种“面对面”式的快速沟通工具，需要视频会议这样能够迅速做出灵敏反应的“神经中枢”。

    2、远程培训，高效提升员工业务水平

    通过科达TrueSens视频会议系统，恩华药业轻松实现了大规模、频繁的员工培训。目前恩华药业每月都会组织一次大规模的销售人员培训，将新的药品参数、卖点传达给全体一线销售人员。此外，通过该系统，恩华药业还在双修日外聘培训讲师为全体员工开展丰富多彩的职业培训。

    “以前，公司组织的培训都安排在总部，对于我们这些分公司的员工来说就非常不方便，培训的时间加上来回赶路花费的时间占据了1/2的周末休息时间！现在，通过视频会议平台，我们在分公司的会议室就可以参加总部组织的培训，方便多了！”

    系统的特色：

    恩华药业在最初构建的软件视频会议系统，但是在实际使用后发现了诸多问题。因此在此次远程的过程中，除了考虑系统的应用功能、网络的适应性以建设成本外，最关心的还是安全性和稳定性。恩华药业将产品选型定位在以硬件为主，软件为辅，软硬结合的视频会议系统，主要就是考虑到硬件产品的稳定性和抗病毒能力强。

    科达TrueSens（致胜）视频会议系统从中心多点控制单元（MCU）到会议室终端均基于嵌入式设计，因此不会受到网络病毒的攻击，同时系统内置防火墙可抵御黑客攻击，128位AES硬件会议加密可防止会议码流泄漏，加上密码认证、多级用户认证和鉴权机制来实现管理系统的安全登陆和操作，为恩华药业视频会议系统提供了强大的安全保障，解除了后顾之忧。

    实现价值：

    对于恩华药业而言，面对如此庞大的行销体系和瞬息万变的市场，拥有这样一个高效沟通的视频会议系统可以有效的节约出差成本。据悉，使用视频会议系统之前，恩华每年用于开会、培训的差旅成本高达百万，而视频会议上马后，大大节约了这部分费用，初步估计，半年即可收回投资。

    当然视频会议的优势不仅仅体现在差旅费的节省方面，在提高业务效率、企业综合竞争力方面也具有很高的价值。有了视频会议系统，以前需要数天才能解决的问题，现在只要进入视频会议室，即可“面对面”沟通并快速决策，从而大大节省了时间，提高了效率。

    结束语

    随着我国整体医药制造工业生产能力和水平的提高，中国已成为全球药品的生产和加工中心。依托信息化手段提升企业综合竞争力已成为医药行业的不二选择，在这个过程中，视频会议系统已成为各医药企业完善自身管理机制、节省运营成本，提高工作效率的最佳工具。