网友家的投影机维不了修，谁之责？

    “本来买的时候商家答应挺好的，提供一年的保修服务。但是现在真的坏了却说没有配件。也不知道真的还是假的”，一位投影机爱好者向笔者抱怨着。

    王先生去年奥运前搬进了新居，并专门腾出一间小卧室装修成了家庭影院。在北京中关村购买了一台家庭影院投影机。可不知何故，用了大半年投影机突然只有红绿两种颜色。拿去维修的时候，销售商态度虽好，但是一直已没有配件推诿。直到今年年初，王先生表示经销商再不维修将去起诉经销商，对方才为王先生修好了投影机。

    在家用投影机市场，类似王先生的遭遇并不少。近年来，随着电影热、高清热的兴起，也带动了家用投影机市场的快速成长。但是，国内水货市场，部分品牌产品水货横行的面貌，不仅没有改观，反而有加剧的趋势。

    所水货投影机，是指那些本不应在国内销售的产品，被非法商贩，通过非法途径运入境内销售的行为。这类产品的销售商大多数以地价格吸引消费者。并向消费者承诺一年期的售后保障。由于部分品牌产品在国内并无正规产品销售，水货产品一度成为这些品牌家用投影机唯一的产品源。

    “价格优势是吸引消费者的主要原因”，北京一位投影机经销人员表示。由于水货产品脱逃了几乎所有的税务成本，其价格最终会便宜30%以上。这是导致部分消费者，甚至明明知道是水货也会购买的主要原因。“如何打击水货一直是我们这些正牌商家最头疼的问题”，该经销商倒出自己的苦衷。

    据了解，水货的售后服务争端已经成为家用投影机市场最主要的售后问题。水货投影机产品并非没有正规厂家质保。只不过消费者在国内使用，但是质保可能在国外，因此，不具有实际操作的可行性。如果只是简单的问题、通用产品配件出了问题，国内修理也不成问题，但是如果是核心部件出了问题，或者需要更换较重要的组件，则维修比较困难。前文提到的王先生遇到的就是这种情况。

    在水货投影机的售后争端中最终受害的还是消费者。据了解，像王先生这样最终得到商家维修服务的往往是少数。大部分水货商户均属于“游击队”，尤其是在行政部门的不断打几下，其承诺的一年店保根本无法做到。等消费者有了问题，去找他们的时候往往已经人去楼空。

    如果失去了店家的质保，到普通维修网点修理，能不能修已经是一个大问题，修好了的费用也会不菲。“数万元的产品，又是水货，维修商一般都会狠狠宰上一把”，一位行内人士这样介绍。

    水货投影机的横行本质上是消费者贪图小便宜，不断纵容的结果。不过这颗苦果最终还得消费者自己咽下。“购买正品行货是消费者保护自身利益最好的方法”，松下家用投影机总代理华录表示，消费者最重要的是不要存在侥幸心理。即便投影机不需要维修服务，以后也会涉及到更换灯泡等耗材的售后需求。因此，购买正品投影机才能在最大程度上保障消费者的合法权益。