创维薛亮：机顶盒门槛在软件研发能力

    2009年广电展(CCBN2009)于3月21日-3月23日在北京中国国际展览中心开幕。新浪作为展会官方指定首席合作网站，对展会进行全面的图片、视频直播报道，并承办CCBN2009高峰论坛。

    以下为专访深圳创维数字技术股份有限公司中国区营销中心总经理薛亮实录：

    主持人：各位网友大家好！第十七届CCBN展今天在北京开幕了，我们新浪科技联合慧聪网在展会现场举行在线访谈，现在有幸邀请到了一位重要嘉宾，这就是深圳创维数字技术股份有限公司中国区营销中心总经理薛亮先生，先请薛总跟网友问个好。

    薛亮：各位网友大家好。

    主持人：一年一度CCBN展我今天看到人是非常多的，实际上我们的高峰论坛观众是非常踊跃的，我邀请的嘉宾也都是比较健谈的。去年创维我们邀请了师总，今年我们邀请到了薛总，先请薛总给我们介绍一下这一年来创维数字公司这块有什么样的一些变化？无论是技术也好，还是在融资，还是在产业基地的调整各方面，能不能给我们全面介绍一下相关的情况？

    薛亮：好，谢谢。创维可以说是广电行业的一个老牌公司了，从事广电行业这个业务到现在已经有11年。创维原来这几年主要业务是机顶盒，从1997年开始到现在业务年年增长，去年我们公司的机顶盒总出货量占到全行业第一的位置，实际出库300多万台，大概也占到全国机顶盒保有量的将近20%，这个保有量应该是厂商里头最多的。

    创维实际上并不是说强调给客户卖一个产品，简单提供一个产品，创维更强调在销售产品给客户的同时，给客户带来新的运营帮助，能跟客户共同创造价值。创维在去年我们尝试了一些新的模式，比方说投融资的模式，还有我们给广电最近要推行一种叫全业务经营的模型。通过向广电推动全业务经营这种模型，使广电获得更好的发展机会，也为我们厂商带来更大的发展空间。

    主持人：创维我们都知道是中国最大的彩电生产商之一，去年出货量我看不同的统计有不同的报告结果，如果说从全球来看的话，加上全球数量来说应该说TCL还是第一的，但是创维有些报告说创维彩电销售量是居第二名的，可能在中国有可能是居第一名，因为在中国市场的销售数量没有办法有更准确的数据，但是不管怎么样，创维应该说是在中国五大彩电厂商中的佼佼者。作为一个老牌的彩电厂商，在做一种更专业的终端产品，而且这个产品主要是打破原来创维是靠向公众推销，完全是市场化的营销这种模式，因为机顶盒主要是你要通过广电的运营商来销售，这个销售模式体制完全不一样，同时要适应这种转变的话我觉得是很不容易的。但是我们今天听到薛总刚才讲了创维机顶盒的销售量去年达到300多万台，这个数字是让我非常吃惊的。所以想请问一下，你们怎么达到这样一个销售业绩呢？你们在销售方面有什么样的一些改革或者举措？

    薛亮：创维在广电的行业做了很多年，我们在全国现在有仅仅200个运营商合作伙伴，我们叫合作伙伴，将近200个合作伙伴大规模使用我们的机顶盒，我们的市场面做的非常广。从销售这种，说实话创维没有什么销售的手段技巧，我们不强调这些，我们重点是考虑我们在为这个行业要做些贡献，我们在销售产品的同时要给我们的合作伙伴带来新的利润增长点、业务发展点，我们是带着这样一个理念。所以我们的这种合作得到了很多运营商的认可，我们是和运营商一起发展，这是我们的理念。

    主持人：因为数字电视用户数增长还是比较快的，昨天张海涛副局长的讲话中也提到现在数字电视用户大概是4766万，这个数量相比前年的3000万来说，应该说是比较大的增长。所以整个的市场基础大量提升，对机顶盒厂商来说也是一个很大的机会。但是我也注意到这种市场竞争太激烈了，现在机顶盒厂商太多了，我不知道现在有多少家？

    薛亮：现在也很难精确的统计，在一线市场上经常见到的大概二、三十家。

    主持人：一、二流的品牌厂商都有二、三十家，所以想问一个问题，这个门槛是不是有点低了？要不然怎么这么多厂商都进来了？

    薛亮：这个要怎么看，说实话机顶盒这个产品是有一定门槛的，它的门槛不在于我们的制造，而是在于我们业务软件的研发能力，还有长期对运营商提供支持服务的能力，有些产品可以卖的很便宜，但是它将来对业务的支持还有售后服务可能会带来一些问题，我们看一个产品要看它综合的性能比。

    主持人：去年还是前年有一个重大的事情，就是摩托罗拉收购了浙江大华，浙江大华也是非常有名的机顶盒厂商，您感觉这样会不会对创维有很大压力？

    薛亮：我认为不会有，大家也看到了在中国基本上没有国外品牌的机顶盒在市场出现，摩托罗拉应该也是想进入中国市场想了很久，所以采取了这种方式。这体现了一个什么样的特点呢？实际上机顶盒这个产品不是说简单的销售一个产品，实际上是在做服务，国外品牌的机顶盒为什么进不来？是因为它很难提供本土化的服务。

    主持人：谈到服务，昨天广电总局科技司司长王效杰在主题报告上讲到，她一个朋友用机顶盒按键觉得太复杂了，这是不是存在的问题？

    薛亮：这个是使用过程中的一个小问题，我们也有我们的策略，比如一个家庭里可以有两种摇控器，一种是复杂一点的，还有一种简单的，我认为这种操作以及这种需求是多样化的，就要看我们厂商能不能及时反映，能及时提供类似这样的差异化服务。

    主持人：去年我就听师总说创维的一些上市计划，今年的情况怎么样了？

    薛亮：大家也知道目前这个行情也不是太好，我们还在准备，相信不久的将来吧。

    主持人：是想上创业板还是哪个板块？

    薛亮：应该在深圳上。

    主持人：我觉得深圳企业上深市是正常的，应该是这样的。最后请问一个行业的问题，您认为机顶盒产业将会怎么样演变格局？目前这种情况每个厂商都瓜分一块，肯定也不正常，不能永远这样吧，会不会说大品牌将来逐渐把小品牌吃掉，就剩下几个寡头。

    薛亮：这是市场行为，不是谁把谁吃掉的问题，而是谁的服务能做的更好，能满足运营商的要求，跟运营商能共同发展，只有这样企业才能生存下来，不是说这个企业多大就能生存下来。

    主持人：那创维下一步，比如09年或者2010年的销售目标有没有？

    薛亮：我们有一个比较高的销售目标，但是在这儿暂不透露(笑)

    主持人：薛总的这种情况该保密的还是应该保密，今天由于时间关系访谈就要结束了，最后请薛总跟网友告个别。

    薛亮：各位网友大家好，非常感谢能跟大家做这次交流，谢谢大家。

    主持人：谢谢薛总，也感谢网友的积极参与，本次访谈到此结束，谢谢大家，再见。