V2视频会议成吉利汽车质量管理新手段

    据从沈阳中汽北方吉利汽车4S店获悉，2009年3月3日，吉利汽车质量管理部门、制造生产部门、服务部门、服务站和用户代表五方“面对面”，通过V2视频会议系统就“车辆使用过程中发现的质量问题”进行反馈、解答，并落实责任目标。这是2009年吉利汽车质量精细化管理的重要一环，在召开视频会议的过程中一些隐性的质量问题得到了快速、精确、有效的解决。

    作为连续6年进入中国企业500强、连续4年进入中国汽车行业10强的企业，吉利汽车目前资产总值已超过140亿元。集团总部设在杭州，在浙江临海、宁波、路桥和上海、兰州、湘潭建有六个汽车整车和动力总成制造基地，全国拥有近500个4S店和近600家服务站。

    虽拥有百余家4S店和服务站，但是吉利汽车对于软件以及信息化依然非常重视，并且始终认为建设畅通无阻的沟通渠道才是一个企业生存的基本。于是近年来，吉利汽车投资近千万元打造了国内一流的呼叫中心，为用户提供24小时全天候快捷服务。同时，率先在国内汽车行业实施了ERP管理系统和售后服务信息系统以及V2视频会议系统，实现了用户需求的快速反应和市场信息快速处理。

    吉利质量管理部门、制造生产部门、服务部门、服务站和用户代表五方以“面对面”的方式解决质量管理的问题。

    视频会议现场

    V2视频会议系统是基于Web页面方式的多媒体网络视频会议系统。能够在设备及带宽允许的条件下实现多路高清晰的实时视频会议。在基于业界最先进的H.264视频编码标准的基础上，V2视频会议系统对该编码在广域网的应用进行了优化，并申请了专利。系统适应从56Kbps至更高带宽的网络环境。在广域网上，仅需要6.3kbps的网络带宽就可以完成音频的流畅传输。视频图像的采集帧率也会随着客户端网络带宽的时时改变和视频图像采集码率的调整而进行自动调整。同时，V2视频会议系统支持防火墙和NAT，因此企业无需更改网络配置，就可以将视频会议系统部署到企业现有的网络环境中。

    V2视频会议系统使用灵活，无需采购多余硬件设备、7*24小时的技术支持服务无需企业派专人维护系统，且是一个全面的、强大的通信平台，能使会议组织者在现有的投资预算内实现可扩展性和无缝融合。V2视频会议系统抛弃了传统的基于位图的文档协作模式，提供了业界领先的基于XML的数据协作功能，占用带宽少，兼容性灵活，保持了共享Office文档的原有动态特性，可以支持多人同时操作，且V2视频会议系统还提供了多种非常便捷操作的数据会议功能，如电子白板、文档共享、文件共享、协同浏览、桌面共享、应用程序共享、电子投票、电子举手、议程安排等，加速和提高了交流沟通的效率，也使数据协作更及时、灵活、生动。

    据吉利汽车质量管理部门的有关负责人表示，这种“面对面”的管理形式已列入吉利汽车质量控制的日常管理，像这样的会议，每月会定期举行，有问题时要即时举行。而关于“视频会议”的效果，不但可以将一些质量问题得到及时有效地解决，也为提升吉利汽车的产品质量提供了更为清晰、有效的途径。同时，吉利汽车的管理层也对V2视频会议系统带来的高效、及时、便捷的沟通方式非常认可和满意。

    迄今为止，V2视频会议系统已受到包括吉利汽车、海南汽车、广州本田汽车有限公司、哈飞汽车股份有限公司、沃尔玛(中国)有限公司、TCL、可口可乐(中国)、中国交通部、中外运敦豪(DHL)、苏泊尔炊具、首钢股份、中国铁路建设总公司、路桥集团国际建设股份有限公司、香港电讯盈科、韩国韩华集团、泰国正大集团、日本通运株式会社等在内的众多海外国内顶尖的企业所青睐，且V2科技为它们提供了全方位的专业视频会议系统服务和集成解决方案，使客户获得了很高的IT投资回报。