海信称以先进技术和产品支持家电下乡

    3月9日上午，海信集团带队的“家电大篷车乡村行”活动首批来到青岛即墨市。此次活动是为进一步贯彻落实中央、省、市扩大内需、促进增长的重要部署，目的是帮助企业全力开拓市场，克服经济危机带来的不利影响，拉动内需，保持全市经济平稳较快增长。

    在启动仪式上，海信集团副总裁郭庆存作为家电企业代表发出了活动倡议：“愿与几十家兄弟企业共携手，将先进的技术、产品和服务带给广大农民朋友！我们向全社会表态，一定保证家电下乡产品的质量，如果发现海信造假，我们保证以一偿千。”郭庆存表示，家电下乡不仅是产品的下乡，同时也是先进科技、优质服务的下乡。为了将这项惠农政策落到实处，海信力求将先进技术应用到家电下乡产品中，充分保证产品的质量，切实维护农民利益。农村市场并不是低级市场，更不是厂商库存货的倾销场。海信承诺推出的产品是高质量、高技术水平的产品，同时增加了很多适应农村市场环境和消费需求的新品。

    海信集团带队的“家电大篷车下乡”活动得到了即墨市政府的热烈欢迎，在该市的雅泰商场门口搭起宣传台展示海信的家电产品，引来消费者的参观和咨询。记者在宣传现场看到，海信工作人员通过挂图、展示牌、发放产品宣传册等形式，向消费者讲解家电下乡产品的实用知识，并详细阐释了海信专门针对农村环境设计产品的防雷、防潮、防鼠、节能、环保、宽电源、大容量、超强接收等功能。

    据了解，海信的家电下乡产品突出了节能环保、安全耐用的优势。产品除全部符合国家要求的3C认证资质外，还针对农村特定的消费环境专门设计了防雷、防潮、超宽电源、超强接收等适应性功能。

    通过应用自主研发的平板节能技术，使平板电视的功耗大幅降低。以26寸液晶电视TLM26E58为例，普通平板电视的整机运行功耗为78W，海信家电下乡平板的整机运行功耗仅为48W，节电30W。这就意味着，购买海信家电下乡平板电视的用户每个月就能节省一半的电费；在冰箱方面，40款中标产品的能效等级远高于国家规定的标准。以容声BCD-230冰箱为例，它的日耗电量仅为0.39度，不到普通冰箱的三分之一(相同容积的普通冰箱日耗电约为1.2度)。按一些农村每度电1元的价格计算，容声BCD-230冰箱一年就可为农民朋友节省288元钱。

    考虑到农民朋友用电安全意识不足，在产品电气安全上提出了更高的控制标准。如泄露电流项目，国标要求为≤1.5mA，而海信冰箱和容声中标冰箱控制标准为≤0.5mA，漏电电流远小于国标最高限值，有效减少漏电对人体的伤害。

    此外，海信还增加了许多满足农村消费需求的个性化功能。比如，针对农村老鼠较多的情况，在冰箱后面放压缩机的地方，特设有透气式防鼠罩；为方便农民朋友放置较重物品到冰箱顶部，对冰箱的顶盖采用了抗压、防滑性远高于国家标准的材料，保证了冰箱能经久耐用；针对农村经常停电的情况，加强了停电保鲜能力，海信、容声全部中标产品在断电后12小时内，冰箱冷冻、冷藏室内仍可保持正常储存温度，更有容声BCD-228G/D等数款冰箱，断电后能正常储存食物超过15个小时。

    海信在全国各地、包括乡镇市场均建立起了密集的分销、服务网络。家电下乡的16000家乡镇的海信服务网点齐动员，售后服务能力的覆盖率达到了100%，专业服务人员超过80000人以上。海信依托网络优势在大部分行政村建立了服务联系站，24小时内解决产品问题，特殊边远地区48小时解决。另外通过定期“大篷车巡回维修”保障售后问题的全面解决。目前，海信对现有的网点正在进行扩容和升级，售后服务网点数量较前增加了40%，服务网络已经渗透到乡镇一级，对行政村也建立起了巡检制度，保证服务到达最基层。 此外，根据农村用户特点，公司将提出除正常保修服务以外的系列增值服务项目，让农村用户能享受到实惠、超值的服务。比如根据目前农村市场普遍存在的电压问题，提供免费登门测试用户供电线路的服务，同时全面检测用户目前使用的家用电器是否存在隐患，并根据实际情况提出整体的维修解决方案供用户选择。