软件引领视频会议的发展 专访网动总经理李明

多年内功铸就网动行业优势

    “软件引领视频会议的发展”，这是国内领先软件视频通信企业网动总经理李明先生对国内视频通信产业发展方向的独到见解。

    一语惊人！在硬件产品依然是国内市场会议产业的顶梁柱，甚至部分软件型企业，例如华平，开始选型硬件企业的背景下，李总到底有着怎样独特的见解呢？带着众多的疑问笔者走访了网动科技。

北京网动科技有限公司总经理   李明

    作为工程师出身的李总，谈到网动创业8年来的成绩时总会有一种轻松的表情。01年，网动公司成立，02年底推出第一款商用产品，到目前国内高端视频会议市场80%的份额，网动一直是国内视频通信产品的领导者之一。

    对于网动取得的成绩，作为创始人之一的李总认为，重要的是网动拥有很好的产品。李总谈到，网动创业开始的一年半时间里，大家埋头苦干只做了一件事，那就是产品开发。不仅仅是要拿出完善的产品，也包括到各个实地环境的产品测试。严格的研发流程保证了网动产品的优秀品质，更是成为了叩开软件视频通信市场大门的敲门砖。仅用一年时间，02年网动就实现了全国百分之九十以上的卫星远程教育和远程视频培训软件市场的占有率，令同行刮目先看。

    此后，网动视频通信产品家族不断扩大。04年开发“协同通信平台”，05年又研发了远程视频监控产品，08年全新的网动协同通讯平台（Active office）、网动远程视频监控系统（Active Eyes）、以及网动多媒体视频会议系统的升级后版本（Active Meeting6.0）等充分见证了网动多年耕耘的硕果。

    “08年7月，我们已经完成3G终端应用产品开发”，李总项笔者透漏。虽然国内3G市场刚刚开启，网动就已经站在了更高的起跑点上。“只要市场需要，随时可以推出适合市场的产品”。——网动的产品研发已经不再仅仅局限于现实的客户需求，而是着眼于整个行业的进步与发展。

    李总认为，网动多年在视频通信产业积累的资源和经验，是网动拥有今天领先地位的最主要支撑。目前，网动的核心理念是“平台化运营”。这使得网动已经与以往“一对一”的提供解决方案服务的运营模式划开了界限。为大客户提供一对一的服务，为中小企业和代理商提供平台化的解决方案将构成未来网动视频通信产业不断前进的两大动力引擎。

    得益于早年在大企业、政府行业市场的出色运作经验，网动拥有足够的技术、经验和工程数据积累，构建开发基于平台运作的软件视频通信服务产品，并保障产品出色的稳定性。李总指出，稳定性不能是谁说出来的，而应该是实际应用中检测出来的。网动相关产品不仅经过严格的模拟实际情况的高负荷测试，更是经过了众多用户的应用检验。

    据了解，在08年春季雪灾期间，部分铁路网络陷入瘫痪。网动会议系统和指挥系统成为跨越“物理空间”距离，帮助铁路系统科学调度、应急指挥的有力武器。在严寒、低温、大任务量和随时停电的极端条件下，经受住了实战考验。

网动靠产品品质赢市场

    李总指出，非典、汶川地震等灾害的发生都给视频会议产业的发展提供了难得的机遇，同时也对企业产品的稳定性提出了更高的要求。通信产品，消费者最关心的问题往往不是性能，而是稳定性和安全性。这方面的优势也是网动产品能够深入市场原因。

    目前，视频会议软件系统方面，网动是唯一能够提供基于集群、分布式运营级软交换系统的产品的企业。集群和分布式的架构，结合网动自主开发的软交换系统，网动在业内率先实现了软件视频会议系统由单一服务器系统向统一平台应用的升级。这一升级也是推出运营级业务的基础技术条件。

    基于平台运营的软件视频会议系统拥有更强的稳定性。网动产品实现了在不同服务器间的负载平和热备份。同时支持大型用户分区域热备份功能。负载平衡和热备份技术很好的保证了用户流畅的应用体验以及系统稳定性。

    除了平台化这个网动独有的产品特点，网动软件视频通信产品还在编解码器上实现了众多独有技术。李总表示，网动系统目前可以达到30%丢帧不影响画面流畅。同时，对于数据流量高达每秒500-800K的全高清应用，网动的编码器能提供比没有优化以的编解码率快1.5倍的工作性能。依托优秀的编解码技术，网动的产品在大画面图像抖动处理、高清晰海量数据负载平衡方面，拥有业内领先的性能表现。

    核心技术开发是网动的传统强项，但是网动并没有因此而放弃应用技术的开发。李总指出，未来视频会议产业竞争的一个焦点就在应用层面上。网动最新推出的e-uc产品，本质上就是一种二次开发产品。这款产品最主要的特点是满足“桌面级”的应用。

    李总认为，传统视频会议系统是基于会议室应用的，而未来的趋势则是桌面应用。“会议室的使用时间只占20%的工作时间，大多数办公时间还是在‘桌面上’度过的”。网动e-uc在业界率先提出满足桌面级应用，并提供面向日常办公的基本应用接口，成为了网动在未来企业级用户市场上一款主打产品。

    将发送文件这样的桌面功能集成进来，随时可以召开一场远程会议，或者对各地区的员工进行培训……将你的分机电话直接转到电脑上，进行网络新品发布，李总为桌面级的视频通信应用提出了众多可行的内容。李总指出，e-uc的重要目标就是要改变用户只有在会议室才应用会议产品的状况，引导桌面级应用市场的发展。

    李总认为在未来的桌面应用中，软件视频会议系统会成为整个行业的主导：“软件引领视频会议的发展”。软件产品的应用是目前硬件产品应用的有力补充和增值器。

网动未来路线图

    硬件视频会议系统依然占据国内视频会议行业80%以上的销售额，但是从接入点数量来看软件产品并不落后与硬件产品，李总对国内视频会议行业软硬件阵营的格局有着自己的见解。由于硬件成本很高，不仅众多中小企业会成为软件产品的应用对象，大型硬件视频会议系统也必须以来软件产品实现更多的功能。

    “硬件视频会议系统的终点在会议室，而软件产品的终点在电脑桌面”，李总表示。一个企业，200个全国分支机构，实现所有分支机构的硬件连接成本已经很高，如果再要求桌面级的硬件连接，整个成本会是天文数字。这时候，企业就需要在视频通信的末端，用软件来弥补硬件产品的不足。基于普通电脑就能运行软件视频会议系统的成本优势将是十分巨大的。

    在产品功能上，硬件视频会议系统也需要软件产品做有意的补充。“硬件产品的强项是性能，但是功能上比较单一，软件产品则强调各种性能的集成：在通信的基础上，完成更多的日常办公业务。这里软硬件产品存在很强的互补性”，李总指出，“就目前来看，软硬件产皮的竞争是在两个层次上的，相互的互补性大于竞争关系”。

    谈到软件视频会议产品在硬件市场的应用，李总还向我们介绍了网动产品出色的兼容能力。由于硬件产品各个厂家的策略不同，许多产品不能通用，这就导致在硬件到硬件和软件与硬件系统之间有一个兼容的问题。目前，网动产品能够支持宝利通索尼、腾博的MCU、华为硬件视频会议系统，并能够及时跟踪这些厂商产品的研发情况，随时进行必要的产品升级。

    对于软件视频会议系统的发展，李总非常有信心。李总表示，网动未来主要的发展思路是专心做好软件视频会议系统。包括一对一的大客户市场，以及平台化、运营级的中小企业市场都是网动未来的发展方向。其中，在中小企业市场网动还推出了自己的租赁业务平台。

    李总认为，租赁这种应用形式还是比较符合中小企业需求的。一次性投资成本低、维护成本低、稳定安全性好、成本可控性非常高，这些特点都符合中小企业的需要。但是，国内消费市场也拥有着不好的消费习惯。“许多客户觉得租赁不如购买”，李总指出，为此网动在向客户提供租赁业务的同时也提供购买业务。

    “客户到底选择哪种方式，还取决于客户的实际需要”。国内很多中小企业的IT化均采用租用的方式。比如，互联网接入是租赁电信的，公司网站也是租赁其它业务公司的空间。对于这样的企业独立架构并维护一套视频会议系统成本很好：他们需要自己的带宽、自己的服务器。所以，李总认为从实际需要来看，虽然大多数客户首选的方式是购买，但是在综合考虑成本后还是会转向租赁业务。

    网动08年年中推出租赁业务后，已经获得了不错的市场业绩。每天的咨询数量拥有十余个，而且成逐渐增多的趋势。李总认为，随着金融危机的到来，这一市场面临着非常好的机会。

    在看到软件视频会议产品良好的产业远景的同时，李总也不回避目前中小企业市场面临的问题。李总认为，中小企业视频会议应用市场的核心问题主要是许多企业根本没有接触视频会议应用服务的机会，同时，国内中小企业的IT信息化基础也很薄弱。这两点是制约中小企业市场发展壮大的重要因素。为此，网动提出的策略是为中小企业的视频通信平台提供更多的应用，并加强自己的服务能力建设。

    “过去软件视频会议系统的应用太单一，就是企业视频会议。现在网动把协同办公常用的工具都拿进去。”网动希望通过在UC中纳入更多的应用并配合租赁和购买两种方式为用户提供更好的应用体验。李总认为，虽然价格是市场拓展的关键之一，但是用户的实际应用感受，“投入多少成本，有多少产出”也是非常关键的问题之一。

    网动主要做的首先是把使用成本降到最低，并规划出平台化标准化的产品，让客户一看就知道选择哪一个产品，并通过全面的安装，使用、培训、支持，帮客户解决实际应用中遭遇到的问题。目前，网动在全国设立了16个办事处，并安装了培训支撑系统来帮助客户和销售商解决实际应用中的各种问题。

    在整个谈话中，我们充分感受到了工程师出身的李总特有的严谨作风。物如其人：良好的稳定性、安全性也是网动软件视频会议产品的特点。对于刚刚到达“而立之年”的李总，以及正在奔向十岁生日的网动，还有更多、更大的梦想等待着去实现。我们衷心祝愿网动能够成为中国IT软件企业中最值得骄傲的品牌之一。

    附李明简介：

    李明，1978年出生，1999年毕业于华中理工大学。2001年与朱云共同创办了北京网动科技有限公司，从事多媒体视讯软件的研发生产工作，任职技术总监、销售总监，现任总经理。