银行营业大厅提升服务水平的好方法

    营业厅服务是银行与客户进行沟通的主要途径，营业厅客户服务的质量决定了一家银行获取客户资源的能力，因此，提升服务水平重在提升营业厅服务水平。

    随着金融业的发展和金融环境的变化，各大银行纷纷推出营业网点创新，实行业务分层、功能分区，缩减流程等精细化管理措施，全面提升网点规范化服务水平。其中金融信息服务也被提升到前所未有的高度——最丰富、最快捷的信息，意味着最高的效率和最大的收益。

    目前银行营业网点基本通过‘产品宣传折页、易拉宝、橱窗海报、利率屏’等宣传载体进行业务信息宣传，随着‘银行营业网点VI视觉工程建设’及‘信息化宣传工作’的开展，各银行也都在营业网点采用液晶或等离子电视作为银行的新型宣传窗口。但各营业网点相对独立的液晶电视屏“信息的即时发布” 和“集中统一管理”的重要性也就日益明确。为顺应市场，迎合银行营业网点联网信息发布及监控管理需求，为大家介绍几款现在市面上应用较好的几款产品。

    星际网络全新研发了一套网络智能化多媒体信息发布系统——液晶互动系统。

    星际网络的银行营业网点“液晶互动”系统是一种新颖的以网络发布为传输手段的多媒体发布系统。为“总部集中管理制作，网点即时信息发布”的多媒体信息发布系统。系统能便捷发布各类金融实时信息及各类多媒体节目内容。使客户获取更加丰富独特的信息服务，有效提升银行营销和服务水平，增强品牌形象。

    星际网络的液晶互动系统分发布管理端和播放端两个部分。发布管理端主要是制作节目、发布节目、管理播放端等功能，播放端主要是部署节目、播放节目、现场查询服务等功能。

    星际网络的“液晶互动”系统功能强大、操作简单，而且还具有灵活的管理模式、和强大的可扩展性，并且系统采用B/S架构，使管理平台与服务器相对分离，用户只需通过互联网或银行内部专用网登陆服务器端即可完成内容设计并发布，各营业网点也可下载至本地进行离线播放。

    银行可以借助营业网点液晶电视这一平台以视频、动画、文本以及电子海报等形式任意组合播放银行文化形象及业务服务宣传节目，全方位加强银行营业网点VI视觉形象以及增强业务宣传效果，还可以发布各类通知公告和金融实时信息展示。

    星际网络的“液晶互动”系统还具有灵活的节目制作功能和节目审批权限设置，并具有开放式数据源接口，而且还支持业务培训、会议视频直播以及网点实时监控管理，使网络资源更加优化。

    而且星际网络还承诺全程的服务，从系统安装到培训，从维护到升级，星际网络都要做到最好。