莫让“竖线门”成为选购电视“拦路虎”

    听听专家怎么说

    “一朝遭蛇蛟，十年怕井绳。”当“竖线门”事件余温尚存时，又一个3·15正悄然走来……是因噎废食放弃选择，还是了解品牌理性消费呢？毕竟，电视早已成为我们日常生活中不可或缺的必须生活消费品，因此电视还得看，品牌更要选。

    擦亮眼睛 直面“井绳”

    一年一度的3·15消费者权益保护日即将到来，电子消费类产品由于其与消费者息息相关的特性，历年来都是3·15的投诉大户。近日，某知名日资品牌的液晶电视出现了“竖线门”问题，即随着电视使用时间的增长，电视屏幕上会出现一条或者多条竖线。而该品牌对于消费者投诉反应迟缓，引起消费者公愤。这使得高清电视的质量问题再次受到关注。

    据了解，历年来消费者对高清电视的投诉主要集中在两大方面，一是显示屏问题，包括黑屏、蓝屏、花屏等。二是关于维修的投诉，包括维修费用高、服务态度差、上门不及时和多次维修等问题。面对由于“竖线门”引起的消费者对于选购高清电视的疑虑，记者特别走访了业内专家，请其就高清电视的选择问题，为我们的消费者支去招儿。

    专家支招儿

    专家表示，消费者选购时，需要注意如下几点：

    第一，注意高清电视的分辨率。由于液晶电视采用点成像的原因，因此屏幕里面构成的点越多，成像效果越精细，纵横的点数就构成了液晶电视的分辨率，分辨率越高，效果越好。

    第二，.要注意电视的兼容性。随着家庭娱乐工具越来越多，好的电视可以简化连接，减少你的连线负担，节省空间，以后有新的产品更新换代也可以继续使用，这样无疑可以获得最好的效果。所以在购买前先要考虑电视的兼容性，可以减少购买以后的后悔几率。

    第三，选择功能实用的电视。许多品牌打着创新的大旗推出一些没有实用性的概念性产品，领先现有信号基础十年以上的显示技术并无法给消费者带来任何益处，而花哨的技术参数却成为抬高价格的理由。消费者在选择时一定要了解居住地现有的信号情况，购买可以随时升级的电视产品，避免为无法享用的功能买单，又节省更新换代的费用。

    第四，选择服务好的品牌。现在我国还没有高清电视的检测质保标准，在购买以前消费者应该详细的把质保情况询问清楚，因为高清电视的成本较高，而且出现的问题往往在液晶面板上，如果厂家不负责任，需要自己花钱维修，花费相当巨大。

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    产品良莠并存 消费需理性

    3.15前夕，记者走访了京城的各大家电卖场，从中了解到，目前国内品牌与外资品牌在技术上已经不存在差距。而在售后服务上，国内厂商对于高清液晶电视的质保也较长，加上这次“竖线门”对外资品牌的影响，使海信、海尔、康佳等国内高清电视知名品牌的销量大幅上涨。 

    其中销售比较好的一款高清电视——海尔模卡液晶电视分辨率达到了Full HD（1920×1080），超过“分辨率必须达到或者大于1280×720，清晰度达到720线以上”的高清电视标准。同时，这款电视不是通过外接设备，而是通过按需购买或定制各种流媒体模卡，实现相应的流媒体功能，还能不断升级和更新，节省了电视更新换代与购买大量外接设备的费用，避免了家庭复杂的连线，节约了大量空间和能源。

    在售后服务上，海尔彩电也同样受到了消费者的肯定。前来选购模卡电视的张女士向记者表示：“我对海尔有信心，上次我买了海尔电器，安装完没几天就给我打电话问我使用情况,还询问了安装人员的步骤，我一一回答完后，没过几天安装人员就给我打电话，说当时没有清理包装，不符合规定，还要上门给我道歉，并且有100元的损失费用。就因为这件事，我们家以后买电器都愿意再买海尔的！”

    事件总会成为过去，而“竖线门”事件则带给了民族品牌一番深深的思考——“中国的月亮同样圆”。无论哪国品牌，必须注重消费者的需求，注重创新和质量，科学与服务无国界，既然外资品牌能够走进中国，而国内品牌也必将打造出优质前沿的品质走向世界。