进入09年以来,发源于美国的金融危机对国内IT零售市场的影响不断向纵深发展。在消费者持币观望态度显著加强、企业采购更加谨慎的背景下,传统IT零售商开始感觉到更冷的寒意。但是,07年正式营业的北京中关村投影城,却由于采用了崭新的市场模式,而在金融危机寒风中展示出“凌寒独自开”的奇异景象。
中关村投影城总经理韩立新向投影时代网介绍,目前的经济形势并未对投影城业务造成太大的影响,“小的波动是有的,但是基本面依然稳定”。韩总认为投影城这块在09年的业务增长情况不会受到太多的金融危机的影响,09年保持四分之一以上的业务增长没有问题。
从08年第四季度开始,全球金融危机开始显著影响国内零售市场。IT产品的销售也不能幸免其难。部分销售商开始减少库存、减少店面投入,甚至一部分销售商已经撤出了卖场。作为业主方的卖场,也通过大幅降低摊位租金的方式帮助入住厂商过冬。据悉,北京中广村IT卖场最高租金下调额度达到三分之一不等。
09年春节后,IT市场紧缩的局面不但没有改善,反而有加剧的可能。某品牌笔记本电脑经销商反映,大家对整个行业在09年的走势依然持观望的态度,因此部分销售商春节期间趁着放假就选择了暂时的停业或者退场,这导致卖场摊位空闲率进步不提升。卖场方面对这种情况的担忧并不严重,广州某卖场经理认为,销售商目前的观望态度是可以理解的,随着整个市场进入旺销季,基本面必然会出现回转的趋势。
分析认为导致现在IT消费市场萎靡的主要原因在于消费者的信心不足。在整个经济前景依然不明朗的背景下,企业采购暂时变得谨小慎微,个人用户更是选择了持币观望。部分消费者甚至期待由于金融危机影响IT产品会出现更大幅度的价格调整。
除了消费市场本身在信心上的不足外,传统IT零售市场的消费模式也是导致现有冷淡景象出现的原因之一。与IT圈的寒潮迭起相比,3C连锁卖场的日子要相对好一些。特别是国美、苏宁等企业甚至认为现在是家电3C连锁卖场蚕食IT零售卖场的最好时机。一IT卖场商户经理认为,即便没有金融危机的影响,其主要经营的IT散件业务也必须在09年做出调整,“这行的日子已经大不如以前了”。
近年来IT零售卖场逐渐势弱的本质趋势是09年IT零售市场表现疲软的真正主因。“IT卖场,像拉客这样的陋习太多了”,逐渐成熟的消费环境绝不会允许这些陋习的长期存在,投影城总经理韩立新认为。07年,作为中关村地区,也是我国北方地区投影机零售市场老大的雨辰开始战略性地酝酿旨在变革中关村IT卖场零售文化的一场异变。
雨辰通过在鼎好二期,利用整整一层空间建设的中关村投影城,彻底打破了IT零售中诸多的潜规则和陋习,以崭新的服务文化抢占投影零售市场。在09年面对金融危机的寒冬,这种新模式的优势被更大的发挥出来。“2008年,投影城销售数量保持了50%的增长”,投影城总经理韩立新向投影时代网透露,一年来的业绩充分验证了投影城高瞻远瞩的战略是对的,“投影城创新营销模式的真正优势会在未来2年后更加突现”,一位业内专家认为。
据了解,投影城与传统IT卖场不同的地方主要在于,把产品营销的重点从价格转变成了产品品质。投影城提供透明的明码标价、提供大学以上文化的专职导购、提供应用体验必须的硬件设施和空间,同时还提供一个专门的售后支持部门,为消费者带来更多的消费安全感和增值服务。这些崭新的销售模式和特点,成为了在金融危机中投影城抓客户的灵丹妙药。
业内人士认为,金融危机下信心不足的消费市场,对产品的品质服务、售后服务和其它增值应用保障变得更加敏感。消费者倾向于选择持币观望,或者选择更具有实力的商家购买“放心”产品。投影城正是依靠服务升级和品牌升级的双重策略在经济寒冬中创造出了“一枝独秀”的神话。