索尼公司没有想到,与三星的液晶屏的合作项目,会使自己陷入到“品牌丢失”的困境。
经典之战
与松下、夏普、东芝相比,索尼的电视机在过去20年间,是一块最响亮的品牌。无论是在日本国内市场,还是在中国市场,“索尼彩电”便是高品质的象征。
除此之外,索尼在日本还创下了另一个奇迹,那就是把电脑技术与电视机功能相融合,于2002年在日本最新推出了一款可以收看电视的电脑。几年来,索尼的“VAIO”品牌的电脑风行日本,并领导了日本家用电脑的新潮流。
可是,2008年财政年度,索尼公司宣布主打产品电视机等销售额降低,将出现2000亿日元的经营赤字。而与此同时,索尼公司的老同行夏普,却因为电视机的旺销,在这一个领域获得了难得的经营“黑”字。
索尼与夏普在电视机生产与销售领域为何会出现一黑一白?最大的原因便是索尼公司使用了韩国产的液晶屏。
索尼公司是在2005年与韩国的三星公司合资生产液晶屏,生产出来的液晶屏供两家公司使用。消息一见报,索尼电视机的销量立即走低。早稻田大学市场行销学教授金田良一在接受《第一财经日报》采访时分析说:索尼公司犯了“感情错误”。
金田良一说,日本民众一向以为日本产品是世界第一,韩国产品最多只是二流。对于三星公司直追日本家电制造商的行动,始终抱着冷眼与警惕、嫉妒与无奈的心情。就好比三星手机在中国受欢迎,而日本手机在中国全军覆没,在分析原因时,日本人绝对不会认为日本的手机技术敌不过韩国,而是日本企业的行销有问题。
正因为如此,当索尼推出采用三星液晶屏的等离子彩电后,虽然设计依然是索尼固有的新潮,甚至价格比夏普还要低,但是市场是冷眼相看,令索尼电视机在日本国内的市场份额出现较大跌幅。
与此相反,夏普却走了一条与索尼截然相反的路。夏普把液晶屏的研发与生产中心集中在日本国内的龟山工厂,打出了“龟山制造”的品牌。加上起用日本60岁出头的不老影星吉永小百合做形象代言人,结果就在日本市场让众多的消费者买了一个“安心”——不仅仅是纯正“日本国产”的安心,还在于吉永小百合给予消费者的形象“安心”。
从2006年开始,夏普的“龟山制造”开始风靡日本,并迅速赶超索尼。以40英寸彩电为例,2006年时,夏普所占的市场份额为20.0%,到2008年,已经上升到30.8%,位居日本市场之首。而索尼从2006年的35.7%,下降到2008年的30.2%,失去了头把交椅。
在此背景下,索尼依然在去年8月宣布要抛弃三星,与夏普合作生产液晶屏。韩国《朝鲜日报》在报道这一消息时,使用了“三星打倒”的醒目标题。
这是日本家电制造业近年来一场成功与失败的品牌之战,实在很经典。