每周高清 东芝“竖线门”再度升级引发质量危机（2.9-2.15）

    自去年10月至今，不断有东芝46XF300C用户反映，家中的电视在使用一段时间后，在屏幕上会出现一条竖线，影响正常收看节目。进入09年1月以来，又有东芝40XF300C、46X3300等多款液晶电视被曝出现“竖线”问题。

    而近一周以来，东芝“竖线”电视事件大有愈演愈烈之势，更传出东芝中国对出现“竖线”问题的用户采取“双重标准”——提及“竖线门”的消费者均可更换新机型，而未提及的大都只是换屏，“东芝这种做法已激起广大东芝用户的极大愤怒”。

    另外，从较早接触东芝“竖线门”的几个媒体得知，在短短的2个多月内，见证东芝“竖线”用户从20多名到如今的100多位，名为“换屏”的QQ群也从当初的数十人增加至如今的满员。在这2个多月时间内，东芝从“责成大连东芝电视工厂彻查‘竖线’原因，到东芝大连工厂发布‘致尊敬的客户【紧急通知】’，间或曝出东芝区别对待‘竖线’电视用户事件”，从而演变成时下之局。

    针对东芝爆发的“竖线”问题，国内各大家电连锁商均表示，已停止销售“竖线”问题最集中的东芝46XF300C电视，并在各种促销报中说明不再或减少推荐东芝电视。

    而对于是否召回东芝46XF300C液晶电视的问题，大连东芝公司在2月初接受中央电台中国之声专访时表示，中国并没有关于电视机产品召回的制度，东芝公司内部目前也没有要对产品进行召回的消息。

    对于存在问题的液晶电视，东芝公司正在为消费者进行换屏，会针对每一个消费者进行处理。对于东芝46XF300C液晶电视出现竖线故障问题是产品缺陷的质疑，东芝方面予以否认，但承认该款电视机的故障率的确超出正常范围。

    而由于受“竖线门”影响，根据某门户网针对东芝“竖线门”事件所做的调查，有66.5%的网友表示不认可东芝平板电视的质量；83.1%的网友表示不会购买东芝平板电视；更有80.2%的网友不看好东芝在国内平板市场的发展。

    另外，据相关媒体资料现实，在“竖线门”事件的影响下，东芝电视的市场份额现在仅为1.6%，并已经跌出前十名外。

    由此可以看出，在中国电视市场上外资品牌优势渐失，如果众多外资品牌都像东芝这样对消费者不负责，必将走上不归路。