东芝“竖线”触及整个日系家电品牌声誉

    东芝液晶电视“竖线门”事件引起网民极大关注，截至2月10日下午13点13分，共有10012名QQ网友参与了东芝“竖线门”的网络调查，超过9成的网友不满意东芝处理“竖线门”的相关举措，92.27%参与调查的网友表示因东芝“竖线门”而对整个日系家电品牌的质量产生怀疑。

    从去年10月至今，不断有东芝46XF300用户反映，家中的电视在使用一段时间后，在屏幕上会出现一条竖线，影响正常收看节目。

    1月8日，大连东芝电视有限公司发出声明，就46XF300出现竖线问题向“顾客表示深深歉意”。

    截至2月10日，共计有46XF300、37A3000、40XF300、42WL68和46ZF500等5个型号的东芝液晶电视被指存“竖线”问题。更有关注该事件的网友向腾讯科技表示，随着东芝电视使用时间的自然增长，不排除未来会有更多型号的东芝电视出现“竖线”问题的可能。

    此外，东芝在处理“竖线”问题上采取“双重标准”——提及“竖线门”的消费者均可更换新机型，而未提及的大都只是换屏，“东芝这种做法已激起广大东芝用户的极大愤怒”。

    调查数据还显示，在100012名网友中，92.27%名网友表示因东芝“竖线门”问题而对整个日系家电品牌的质量产生怀疑，另有774名网友表示不会因此而怀疑日系家电品牌的质量，占参与本次调查人数的7.73%。

    中国电子商会副秘书长陆刃波亦表示，东芝“竖线门”事件“肯定会影响其他日系家电品牌”，“消费者一直青睐日系品牌，这次事件将让日系品牌形象大打折扣”。

    不过也有日系家电品牌表示了不同意见，日系的索尼公司就表示，每个公司都有自己的产品和技术，一家企业的问题不能说明其他品牌也存在同样的问题。