大家电网购：电子商务新风向标

大家电网购兴起

    互联网时代以后，中国现在就有3亿多网民，将近30%的人都上网，未来十年可能50%、60%的人都上网。如果说电子商务一年有1万多亿在中国，基本上中国的商品交易三分之一都是在网上。所以我们现在就要去适应他们，要适应网络时代的商业文明。

    2008年起，大家电业务忽如一夜春风吹进了网购的领域，新七天等一批大家电销售为主的网购B2C风生水起，到了09年末，这股浪潮已经势不可挡。在这个时代的商业趋势中，网购企业是如何把握住机会的，从新七天的发展中，我们可以一观端倪。

    网购的潮流从1999年阿里巴巴的惨淡经营开始，历经十年锤炼，现在已成了汹涌热潮。这其后，淘宝、当当等所引领的C2C网购业务，更进一步让国内消费者实现了网络购物方面的知识普及。但这个时期的网络消费，仅仅集中于书籍、数码、信息等小商品，那些价值昂贵、体积较大的大件商品则一直没有进入这个市场。

    这是因为当时的网络消费行为尚发展不够。具体的分析：一是消费习惯的养成。大家电作为大宗商品购买，涉及金额高。网上购买家电对于消费者还缺少切身实地的在商场中交易的感觉，这里面存在消费心理风险。二是大家电销售渠道的建设。在厂家、商家未能对这一市场的发展充分认可，没有投入人力物力进行推广之时，大家电受限于自身昂贵的价格及物流成本，无法自发性的产生优势。

    但这些障碍正在随着国内网购市场的快速成熟而消弭。

    各种支付工具体系的搭建，以及网络消费人群的日渐扩大，使得“网络支付”真的成为了越来越多人的“习惯”。同时，从2007年开始，越来越多的厂家以及商家，不约而同地开始将目光投注于互联网上那只巨大的消费之手。消费者在习惯了网上的购物方式之后，已经不满足于简单的小商品了，平板电视等大家电开始在网络上被购买。

    2008年5月，新七天电器直销网上线。在同时，各家电厂商的电子商务部门也如雨后春笋般出现。这种种状况，预示着网购时代的商业风向标已经发生微微的变化，大家电的网上销售渠道开始进入突破阶段。

“低价”是杀敌利器

    一台LG 42寸平板，在传统渠道卖6399元，但在新七天只卖4999元；一台美的热销电饭煲，在市场上卖116元，但这里卖58元……在新七天每月17日下午14：00-17：00固定举行的3小时“D-day”抢购活动中，类似于这样的低价家电产品比比皆是，从8折的热销主力机型平板，到1-3折的精致小家电，应有尽有。这一活动以低价吸引更多消费者，迎合了消费者的网上购物习惯，也带动了网购企业的壮大。新七天目前已经连续推出了三次“D-day”抢购活动，在前三次的抢购活动中，新七天的订单率均突破历史记录，销售入账突破千万。

    “除了每月固定的D-day抢购活动之外，我们还有推出其它的促销活动，比如11月的下半个月将会与支付宝联合推出支付宝会员特价专场活动。”新七天副总裁杭敏透露道，同样会有大量的特价家电商品进驻支付宝会员专场，包括液晶电视、手机、洗衣机、热水器、小家电等，均为正品行货。活动期间，支付宝会员专场将对所有会员提供“全国全场免运费+赠送现金券”的政策。

    正是依靠这样的活动，使得新七天迅速聚拢了一批依赖于网购的消费者。

    新七天的“低价”底气来自于网购企业低廉的运营成本。新七天总裁左英杰分析道：“目前国美、苏宁等家电连锁进店费、促销费等费用，约占家电零售价格10个点以上，而家电网购成本仅占1到2个百分点，相对家电连锁成本低廉，因此拥有更大让利空间。”

    同时，网络商业形态的日益丰富，也使得新七天在与厂家合作的过程中取得了越来越多的话语权。新七天近期刚刚与海信、长虹等企业签订了网络渠道“以旧换新”的销售资格，同时，产品供货等方面也获得了越来越大的空间。对于厂家而言，新七天等网购渠道已经成为了不可忽视的重要力量。

5年内将诞生家电网购巨头

    “渠道的演变是历史发展的潮流，是不可阻挡的。制造企业永远必须适应消费者，适应消费习惯的改变。当消费习惯改变了，所有的都必须改。”新七天总裁左英杰说：“目前整个B2C行业的销量不是很大，所以在包销定制这类事情上面的话语权不是很强。但是，应该说整个渠道在商品上的错分应该是早晚的事。”

    左英杰认为：5年内电器的B2C应该也会出现一两家比较大的企业并进入快速发展阶段，5年之后家电B2C将会成为消费者最关心的渠道之一。

    但始终不可否认，与淘宝等侧重于C2C以及小商品的渠道不同，重点销售大家电业务的电子商务网站，如今也在面临是数年前电子商务刚刚兴起时候的困难：一个处于开拓市场需求位置的公司，所付出的将会更多。

    在这样的探索背景下，急于扩张并非合适的道路，如果没有在内容经营和销售模式上寻找到合适的道路，很可能会因走得过快而误入歧途。左英杰认为，目前家电网购的这块市场，尚未达到需要激烈搏杀的地步，对于新七天来说，充分的利用好目前已经充分开拓的渠道，是一条捷径。

    新七天创新合作模式，与创维、海信、长虹、海尔等家电厂家积极协作，深挖资源，在之前不久，新七天就拿到了国内电子商务企业中第一个“以旧换新”的销售资格。同时，新七天通过与淘宝网店、支付宝会员、新七天会员以及多种形式的线上线下促销活动，拉动起越来越多的消费者。“深挖洞，广积粮”，健康的发展才会迎来大家电网购的真正春天。