以下是访谈文字实录:
投影时代:各位网友大家好,这里是INFOCOMM CHINA 2009的展会现场。我们现在来到了美国锐普的展位,今天我们非常有幸邀请到了美国锐普的品牌总监赵杰先生,请他来为我们介绍一下锐普此次的参展情况。赵先生您好。请您为我们介绍一下锐普此次都为我们带来了哪些产品。
赵先生:首先非常感谢投影时代网,让我们公司和我们的产品有一个展示的机会。09 INFOCOMM作为金融危机蔓延之后一次行业的盛会,我们是非常的关注。因为它本身是一个新技术的交流。首先我们美国锐普作为一个高清显示方面的一个投影屏幕供应商,我们是非常的重视。你从我们的展位也可以看到我们这次的场面搞得也算是比较的大。另外我们主要带来了我们六个系列的产品。家庭影院,商务,行业,工程应用,演出,融合大屏拼接六个系列的产品。这次参展我们主要还是想通过这次展会大家有一个交流的机会。
投影时代:那您刚才也说道咱们涉足的范围也是非常的广,那么此次咱们哪款产品是咱们重点推荐的呢?
赵先生:美国锐普是山姆仕旗下的一个主要品牌,我们山姆仕的一个特点就是自主研发,和产品开发这一块。今年我们重点还是家庭影院,高清显示这一块。你可以看到我们的展会专门做了一个专业的视听室,上面各种家庭影院的投影幕都在我们的展示范围之类,主要是高清方面的。另外一个就是主要是针对目前大屏拼接,融合矩阵这个市场的火爆我们推出的一个关于这方面的一个产品。这两个是一个重点。
投影时代:那我们也知道锐普是国内最早涉足投影幕的一个企业之一,那您对国内屏幕行业的发展有一个什么样的看法吗?
赵先生:是这样的,中国的投影市场跟国外的相比还是不是太成熟。特别是投影屏幕经过了二十到三十年的一个发展,目前应该来说趋于一种理性化。就会说从原来的价格战到目前的一种专业化。这样我想应该是一种趋势吧,这就是为什么我们愿意再中国的投影市场投入更多,特别是在高清这一块有一个更多的投入。我们认为专业化趋势更明显一些。
投影时代:那么能否为我们透露一下咱们锐普未来的一个发展规划?
赵先生:我们锐普真正在国内做推广实际上也是从07年开始的,但刚刚你也提到了,我们涉及屏幕也是比较早,但是一直都是涉及外销为主。锐普从07年开始推广,我们现在重点就是对各个渠道做一个整合,我们今年做的重点城市设了八个办事处。因为今年已经接近尾声,我们明年的一个重点就还是想放到区域市场的一个建设上。明年可能重点是放在西南市场和华东市场。因为目前华北市场整体建设还是不错。
投影时代:我们也知道今年也是接近尾声了,明年您也说了一个发展的规划。那就是咱们在售后这块有没有值得为我们介绍的。
赵先生:向来一个品牌可以称之为品牌,我认为必须具备四个条件。第一个就是它的产品必须有它的独特性,有自己的开发能力。第二点就是品质的控制必有有一个非常好的一个客户的反馈,能够让客户非常放心的使用你的产品。第三点可能就是我们现在目前做的这种工作,就是跟大家的交流和推广。第四点就是你刚才提到的售后服务。售后服务我们现在采用的是7*24的专业的客服电话,因为我不能保证产品百分之百不出质量问题,因为有可能会存在用户使用的不当,包括我们自身有时候在材料上也会多多少少出现一些问题。所以我们想提供的就是刚才我提到的7*24小时,全方位立体式的客户服务。客户可以通过电话,网络,邮件,包括一些即时的通讯。都可以做到这样一个即时的反馈。我们现在有八个代表处,我们承诺有代表处的范围之内,我们能够24小时内解决一些常用的问题。如果需要更换或调换的话我们可以保证在一周之内。 这是目前包括家庭影院和一个专业市场的承诺。
投影时代:我们跟其他部分厂商交流的过程中也了解到,他们都表示未来的屏幕市场是一个两极化的发展,那咱们锐普未来是会坚持走高端还是全面都会涉及呢?
赵先生:我们的发展目标还是一个中高端市场,另外一个我们不求数量。只想事做一些专业的,所谓话能够的出一些精品。因为投影屏幕很多人都问,投影屏幕作为投影的一个配件,可能不太关注。包括这次的展会上很多人都在问,什么样的投影幕是最好的?实际上我的回答就是,我们作为一个专业化的,我只能提供最适合你的。这可能也是我们下一步往高端走的一个方向,会提供一个个性化的打造。
投影时代:咱们这个展会您也看了下,您对今年整个展会的情况有一个什么样的看法?
赵先生:今年在北京参加这个展会给我的最大的一个展示就是说在大屏拼接新技术这一块,实际上新的技术并不是太多。而且包括这次展会的规模比往年都要小一些。而且包括很多日企的投影机都没有来参加,是有点遗憾。这也就说明现在投影机的市场的竞争更趋于一种白热化,投影机厂商在追求利润最大化的话,这种展会可能对他们吸引不大。因为他们的渠道已经非常的健全。不过我们投影幕的市场在某些时候应该比投影机的市场更好控制一点。
投影时代:我们也知道INFOCOMM是展出一些新技术和新成果的一个展会,那此次锐普有没有一些新的技术和产品?
赵先生:我们这一次总共带来了大概四款新产品,在家庭影院方面我们是跟投影机做一个联动,我们叫佳影触发。投影机打开的时候屏幕自动下降,关上的话屏幕自动上升。而且它所采用的控制系统都是比较环保的,我们采用的是欧洲的868兆赫的系统,它非常环保,对人体的话辐射最低。这是第一款。另外一款我们叫变频画框,它有一个制式间的切换,16比9,1.85比1,2.35比1。比方说你在看电视,看视频讯号的时候你可能需要16比9。但有时候看大片的时候你就需要2.35比1的。所以这样的话我们也给客户提供一个一机多用,这样也是走向高端市场的一个新的一个产品。第三个也是我们在家庭影院方面的一个新的幕布,我们叫编织透声幕。它采用中国最原始的编织原理,经纬度编织。第一个它能把光损失将到最低。同时它后面放着音响的话,它可以让声音百分之百能够传递。第四个也是我们针对工程应用系列的有一个大屏拼接,关于背投方面的一个产品,在做融合这一块。这个产品出来的话也应该是填补了国内的一个空白。因为之前一直是靠美国的一个产品来做,我们这样就能够大大的将成本降低。