网动助“民情在线”创网上行政新模式

    多年来，青岛电子政务发展一直走在全国前列。青岛市政府为进一步推进电子政务建设，增强党和政府与群众的联系，打造开放型与服务型政府，同时为充分发挥部门和街道办事处在构建和谐市北中的基础性作用，促进社会行政资源的有效整合，切实提高政府社会管理和公共服务效能，再次与北京网动科技有限公司牵手建设了“市北民情在线”系统，这项便民的电子政务系统荣获了2009年度中国城市管理进步奖。

    市北区委、区政府一同对“市北民情在线”系统建设工作进行了全面部署。在区委、区政府领导同志的关怀和支持下，区委办公室与北京网动科技有限公司（www.iactive.com.cn）经过3个月来的紧张工作和首批提供专席服务项目的58个工作部门的通力合作，“市北民情在线”系统现初步建成，这套视频会议系统根据政府需求量身定制，现已覆盖全区16个街道和112个社区。它是青岛市政府在推进电子政务建设方面取得的又一新成绩。

    北京网动科技有限公司（www.iactive.com.cn）充分考虑到了政府的各个方面的需求，通过需求定制了这套“市北民情在线”系统。这套视频会议系统成为该区创新建设的国内首个通过音视频即时通讯方式，倾听民意、解释政策、受理投诉的网络服务平台，与市北政务门户网站及各子网站共同组成一套具有市北特色的网上行政服务模式，实现区、街、居三级视频网络连接，剥离街道、社区不应承担的行政职能，建立畅通社情民意、宣传法规政策的新渠道。其主要功能包括音视频交流、文字交流、留言、文件传输、协作办公、视频会议、监控录像等。社区居民可到社区工作站直接与相关职能部门对话，从而形成居民与部门网上咨询办事的互动机制。

    青岛市政府与网动（www.iactive.com.cn）的再次牵手打造的“民情在线”系统把政府管理与服务直接延伸到社区，居民可以通过视频直接与区委领导和各职能部门反映问题，寻求解决办法，搭建起了一个政府与群众沟通民情的新平台，掀开了政府网上行政新的一页。