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拷问各地电视运营商,消费者高清权益谁来维护

来源:投影时代 更新日期:2009-11-04 作者:pjtime资讯组
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    928高清频道开播大大刺激了数字电视一体机的销售,很多消费者为了能爽看高清阅兵式,趁高清频道开播之际高高兴兴买了台数字电视一体机回家。

    但一部分一体机的消费者却因为买不到广电运营商的付费节目卡,而与高清阅兵式遗憾地擦肩而过。而有些机顶盒的用户却因为搬家的原因竟然看不到高清电视了,还有消费者买了一体机还被要求再买高清机顶盒。究竟是谁在侵害消费者的高清利益了?

    消费者成利益博弈牺牲品

    事实上,问题一直存在,只是标高清数字电视的同播让问题再次浮出水面。整个数字电视产业仍旧面临着一个老命题:产业政策的实施和配套远远落后于企业步速,产业发展的大好时机就在终端厂商、运营商的利益博弈中悄然逝去。

    按照消费者的良好愿望,通过机卡分离解决了各地有线数字电视CA不兼容的问题,就可以放心地在各地的家电卖场购买全模式一体机了,只要插上当地有线电视运营商发行含有当地CA系统的智能卡,就能收看到当地播出的有线数字电视高清和标清节目。

    但机卡分离模式使本由一家独享的蛋糕突然间要增加CAM卡和数字一体机制造商这两个争食者,运营商当然不愿意。而且运营商已在机顶盒模式上投入了大量资金和人力。他们希望把这些投资收回来,所以对机卡分离反映平淡,甚至有部分运营商对数字一体机的推广持不合作态度,表示无法提供插卡服务。

    购买数字一体机的张先生就深受其害,张先生是在国庆前几天选购的数字一体机,为了赶着能看上高清阅兵式就急急忙忙赶着去开户和购买节目卡,可去到开户现场是人满为患,需要排长龙。更可气的是,现场的工作人员对购买高清机顶盒的用户很快就能办好手续,而数字一体机的用户却是区别对待,工作人员都忙着买高清机顶盒和为机顶盒用户办手续等,等轮到张先生时估计已下班了。最后张先生一气之下就不办这节目卡了,以至无缘于期待以久的“高清换阅梦”。

    而王先生则是因为国庆前刚好搬家到另外一个社区,由于新社区与原来的有线电视网不同,结果原来购买的高清机顶盒不能使用,同样没有看到“高清版”国庆阅兵式。“即使有了高清机顶盒也看不了高清阅兵,我看得不是高清,是无奈!”王先生甚至借用时下流行的网络语言,在博客里表达了自己的极度不满。

    还有郁闷的李先生,国庆前高高兴兴的买了数字一体机回家,厂家也配送了符合当地加密系统的视密卡(CAM大卡)。当把家里标清机顶盒的智能卡拔出来插到一体机中,却不能使用。李先只好致电运营商想购买新的智能卡,但运营商则要求重新购买高清机顶盒才能配送智能卡,这等于是让李先生多掏1000-2000,完全是重复投资了。

   

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