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用心做产品 一言谈企业经营之道

来源:投影时代 更新日期:2009-10-08 作者:pjtime资讯组

个性“变脸” 创新用户体验

    创新是企业生命的源泉

    近年来,随着平板电视、投影机等家用显示设备向高清升级,家用高清播放市场日渐火热,品牌、产品层出不穷。另一方面,作为一个新兴产业,高清播放机市场尚未纳入健康的竞争机制。特别是部分厂商为了降低研发成本,全部采用公版固件及操作软件,导致市面上的高清播放机产品功能严重趋同,消费者在选购时很难做出选择。

    市场经济环境下,盲目的无序竞争并不利于市场健康发展,产品差异化才更具竞争力。由上海一言网络科技公司推出的DS4900高清播放机作为市面上首款具备“变脸”功能的产品,自上市以来就因其独特的设计而受到业界广泛关注。

    一言推出的“变脸”功能打破了市面上千篇一律的公版高清播放机操作界面,为用户提供了自由更换操作界面选择,界面图片可以通过DIY或 与其他用户交流获得,像更换电脑桌面一样简单。

    产品功能的创新,为用户提供了更多人性化的选择。以“科技让生活更美好!”为宗旨的一言,始终以为消费者创造更加良好的用户体验为出发点,旨在通过创新客户体验不断完善产品,满足消费者的个性化需求。

一言科技刘彧经理

    科技让生活更美好,变脸只是第一步

    一言科技刘彧经理在接受投影时代网采访时坦言,以“变脸”为契机,公司以后将为用户提供更多个性化选择、丰富用户体验为出发点,为用户提供更多软件、硬件上的创新体验。

    一言科技的SLOGAN是 科技让生活更美好!坚持 所有的创新、所有的研发、所有的努力都是为了用户良好的体验感,提供更多个性化选择正是良好的用户体验感的要素之一。这是一言的既定战略,为此一言采用了更为开放的软件平台、吸纳和促进第三方的配套研发;变脸是这个战略的第一步,后面会提供更多的个性化选择给用户,包括软件上和硬件上。

创新的背后是科研人员的努力

    个性化功能的推出,背后倚赖的是厂商坚实的研发能力。一言旗下百余名研发人员以创新研发为核心,在不影响软件安全性能的前提下,创新采用更为开放的软件架构,率先推出了个性化的“变脸”功能。
    科技让生活更美好,这不仅是一句宣传语,更多的是体现在产品研发中。一言科技的研发人员始终坚持为消费者创造更良好的用户体验,创新 是其中的核心,只有不遵循守旧,而是开创性的思维,以客户需求和体验为基本、以创新研发为核心,才能真正打造一款完美的产品。

价格重要,但不是唯一,质量和服务更重要

    高清播放机作为一个新兴产业,经历了几年的市场培育,已经逐渐为广大消费者所熟悉和认可。由于缺乏有效的监督管理机制,高清机市场难免存在鱼龙混杂的局面。部分“山寨”厂商为了追求利益,在产品质量和相关服务方面很难保证,在消费者中造成了消极影响。

    同时市场展示出的巨大商机吸引了众多厂商的参与,加剧了竞争。而一些实力薄弱的小企业,不惜采用劣质、非环保材料,以非正常低价冲击市场,造成了高清机市场的不良发展。

   随着市场和生产规模的扩大,价格降低是必然的。但是,如果以牺牲产品品质为代价,结果将是得不偿失的。质量是产品生存的根本,也是企业发展的基石。想在行业中立足,唯有依赖过硬的产品质量和良好的售后服务体系,消费者的口碑才是企业最有价值的财富。

    一言严把质量关,除投入百余名研发人员、对产品每一个细节精心设计并采用优质元件外,还投入了十余名测试人员,对产品兼容性进行不间断测试,保证产品与市面上主流电视良好兼容,产品率先通过国家CCC认证,符合欧洲RoHS环保标准。

    售后方面,一言强化企业网站建设,为用户提供了在线、800热线电话等联络方式,为用户提供及时、完善的售后服务。此外,一言还加强了对代理商和终端的管理。所有授权经销网点全部遵循一言的管理规范,对用户的质量问题、使用问题、配套服务问题均提供一条龙服务,确保消费者买的放心、用的省心。

高清播放机行业发展

    企业的生存和发展倚赖于整个产业环境。同其他产业一样,高清播放机产业也将经历三个阶段:

    2008年之前为第一阶段,在此阶段,由于高清播放机刚刚进入市场,消费者对产品尚不熟悉,购买者以一些敢于尝鲜的消费者为主。市场上厂商、品牌、产品众多,质量参差不齐,利润较高。

    第二阶段自08年开始,大型厂商开始进入,由于具备强大的产品研发实力,其产品质量与作坊式小企业进一步拉开差距。随着消费者对高清播放机产品认知程度的增加,消费者往往会选择性购买大品牌产品。这一阶段厂商竞争加剧,利润降低。该阶段预计将持续到2010年。

    第三阶段将自2010年开始,随着宽带提升加速和国家对高清的推动,市场将极速扩张,高清播放机的市场容量将逐渐逼近电视机的销量,利润将恒定在家电行业平均水平,这个阶段将是寡头竞争。

    现阶段的激烈竞争中,众多小企业由于产品质量不过关,再加上不良的低价竞争,将会推出竞争。具备强大研发实力和完善售后服务的大型企业才会最终从竞争中胜出。凭借良好的产品竞争力、渠道竞争力和品牌推广竞争力,一言坚持对产品的高标准、高要求,以创新为契机为消费者提供更加良好的用户体验,以合理的价格为消费者提供更高品质的产品。

    随着行业的不断发展,最终只有重视产品品质的实力研发企业才能在竞争中胜出,顺利进入下一个良性竞争的行业阶段。良好的产业环境将为企业提供更佳的发展空间,也将为消费者提供更好的产品质量和更加完善的售后服务。

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