海澜集团引入视频会议 提升新品上市管理效率

    集团背景

    海澜集团创办于1988年，位于长江三角洲的江苏省江阴市，是一家以服装为龙头产业，以精毛纺面料为基础产业的大型专业化国家级企业集团。

    作为目前中国最大的高档男装生产基地之一，海澜集团致力于用高科技改造和提升传统服装产业，是中国服装业唯一通过国家科技部和中科院“双高”认证的国家重点高新技术企业。此外，集团还全面启动了制造业信息化工程，被科技部列为纺织、服装行业信息化工程应用示范企业，体现了管理手段的现代化、国际化和科学化。

    面临的挑战

    海澜集团总部位于江苏省江阴市，在全国拥有10余家分公司和数百家品牌服饰形象店，在纽约、巴黎、米兰等国还设有20余家境外分公司和信息站，营销网络遍布全球。

    每一季的开始，在世界的许多地方都会上演服装发布会，成为流行的风向标。流行是服装业的特色，能否跟踪和掌握服饰、面料最新时尚潮流和前沿技术是服装企业在竞争中致胜的关键，而对于服装企业来说，通畅、高效的沟通/培训机制则是这一切的基础。

    在海澜，随着企业规模的不断扩大，原有的沟通机制已越发无法满足日益增长的沟通需求，尤其是对于分公司的管理、销售前线的市场信息了解以及与分管负责人的沟通交流一直由于机构分散而无法取得令人满意的效果。如何改变现状，通过建立高效的沟通和快速的培训机制来打造企业核心竞争力，海澜人一直在思考。

    解决方案

    2009年6月，领先的视讯厂商科达携TrueSens（致胜）视频会议系统走进海澜，为海澜集团搭建了一套覆盖总部2个领导办公室、1个销售会议室及全国32个分公司的视频会议系统。整个方案在部署上非常便捷，海澜江阴总部的机房架设一台高、标清一体化多点控制单元（MCU），销售会议室、集团王总、陶总的办公室以及海澜集团在全国的32个分公司销售会议室则各部署一套视频会议终端。总部带宽为100M，分支机构则均通过普通ADSL接入。系统拓扑图如下：

    系统应用

    TrueSens（致胜）视频会议系统为海澜集团带来的应用主要体现在：公司总部领导与分公司负责人之间的例会沟通、分公司负责人之间的日常交流、新产品/新营销推广策略的发布培训、远程产品展示以及人才招募等方面。

    1、 远程会议

    为了尽可能全面、及时的了解分公司的运营情况以及一线销售市场的变化，海澜集团公司服销总部领导与分公司销售负责人之间定期的例会沟通交流是必不可少的。TrueSens（致胜）视频会议系统能够做到方便、快捷的实现35个会场之间的语音、视频、PPT互动沟通，从而免去了大型集中式会议带来的诸如人力、安全、费用、时间等一系列麻烦。

    此外，TrueSens（致胜）视频会议系统还可以召集点对点会议、 多点会议、多组会议等形式多样的远程会议，为海澜集团内部工作的及时沟通、工作效率的提高乃至有效节约成本等方面都起到了重要的作用。

    2、 远程培训

    以往，海澜集团对员工的培训、公司新政策/新产品的发布、市场的调节等都是由公司总部安排相关人员到各个分公司进行面对面地传达，这样，公司不但要储备大量的培训人才，更会经常出现从中国最南方到中国最北方这样远距离的奔波，在差旅费上的投资就是一个无底洞。随着市场需求量的不断扩大，新增的专卖店也越来越多，以往那样的面授式点对点交流，已经无法满足现实的培训需求。

    如今通过TrueSens（致胜）视频会议系统，每一系列的新品发布，海澜集团在国内的数百家专卖店当天就可以接受总部营销专家针对面料、款式、卖点等方面知识的统一培训。此举不仅提高了培训的效率，统一了海澜品牌的对外形象，更加快了新品的全面上市速度。

    3、 远程产品展示

    值得一提的是，TrueSens（致胜）清晰的图像效果和超强的低带宽处理能力，使海澜集团在杭州展厅内的展品可以在任何一个销售分公司的会议室内完美远程呈现，从而为海澜带去了远程产品展示这个创新应用。“这个很好，我们采购视频会议系统不仅仅是要拿来开会、培训的，还要让它在企业发挥更大的价值。”海澜集团总经理欣喜的说道。

    方案价值

    作为一种创新的IT沟通工具，TrueSens（致胜）视频会议系统不仅为海澜集团实现了丰富的视讯应用，更带来诸多方面的价值，这些价值具体体现在：

    1、经济方面，因为直接代替出行实现了跨区域和部门的沟通，TrueSens（致胜）视频会议系统可以为海澜节省大量的差旅费、会议费、办公费等，而这些费用初步估算每年至少上百万，是不小的一笔运营开支；

    2、管理效益方面，因为节省了出行的时间，而且操作又简便灵活，TrueSens（致胜）视频会议很快就成为了海澜日常沟通的有效工具，从而帮助海澜加快了信息传递的速度、提高了海澜的决策能力、规范了海澜的企业管理；

    3、工作效益方面，TrueSens（致胜）视频会议的“实效性”、“便利性”以及“完善性”，整合了工作的所有沟通流程，帮助海澜提高了工作效率和工作质量；

    4、安全效益方面，通过TrueSens（致胜）视频会议进行远程会议沟通，可以避免诸如H1N1、自然灾害等的侵害，安全工作更有益于提高效益。

    结束语

    为了实现日益频繁的跨地域沟通交流和快速决策，服装企业需要更高效、更便捷、更先进的IT沟通方式，而基于交互式多媒体通信技术的视频通信正迅速成为这类企业重要的IT沟通手段。视频通信通过身临其境的可视化远程交流方式替代传统的电话、E-mail及异地出差，能够以更高的效率、更低的成本，满足服装企业沟通/培训频繁、响应速度快的需求，让服装在瞬息万变的竞争环境中赢得先机，实现持续、快速、高效的整体运营。