银行业目前的营业项目日益趋多,金融商品也多到了令人眼花撩乱,营业厅排队的人潮总是络绎不绝,且咨询时间长,如何提升营业厅快速且令人满意的服务,这是目前银行业所急需思考的问题。 MBS多媒体信息发布平台可弹性化整合银行现有设备,透过中央控制系統统一管理,且可完成区域个性化信息发布,随时转换内容,时时更新资讯,让服务处处到位,让顾客各个满意。
1、迎宾广告牌-可以设置在大厅入口处,作为迎宾及指示标牌。将柜台业务及相关信息及时告知顾客。
2、企业频道-每个分(支)行设立银行专属频道,总部统一加载信息,而分(支)行也可就其特定内容进行发布。
3、多元应用-提供相对稀有的数据给锁定目标客户(VIP Room),营造独家感受。
4、信息发布-及时发布实时性信息(如汇率、基金、利率等)。
5、辅助设备-理财专区中设置,提供图文及数据等辅助宣传。
6、广告增值-企业形象影片、品牌推广可以最有效最节省成本方式传达。
7、教育训练-最新金融信息、相关法规,透过MBS多媒体信息发布平台银行可以让员工在第一时间了解。
8、电视播放-播出相关实时新闻、金融节目,降低顾客等待之不耐烦感。
9、系统整合-整合叫号系统、公司内部数据库等应用。
应用范围
效益分析
大力推广银行品牌形象
传达实时金融信息,专业形象深得好评
播出法规公告,提供第一手消息,快速倡导
业务内容重复式提醒播放,增加产品询问度
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