视频助力 -奥运年成酒店业信息化提升年

    2008年对于中国酒店业来说是重要的一年，北京奥运的日益临近，使中国酒店走向国际舞台。与此同时，酒店信息化显得愈发重要。目前，“数字化”已经渗透到人们日常生活的方方面面，伴随着消费者对个性化、智能化、互动性的服务需求，“数字化酒店”、“数码E房”等概念相继推出，酒店信息化这个新的行业应运而生。

    张先生是第三次踏足斐济这个世界闻名的度假天堂了,但与前两次通过旅行社订房不同的是,张先生这次充分体验了国际新型 “数码酒店”的便捷。十天前，张先生通过网络预订了一间海景房，在输入完整的个人资料后，连接电脑的打印机自动吐出一张条形码。张先生入住酒店客房时，只需将条形码往电子门锁上的绿色显示屏一扫，就可以自由出入酒店以及完成包括结帐等所有的业务了。“我国酒店业也正在进入快速转型发展时期，随着中国电信酒店信息化应用项目的推广，预计在未来5年内，我国也将出现越来越多类似斐济和欧洲发达国家才有的数码酒店。”中国电信广东公司人员对记者表示。

    是什么令酒店的经营者对信息化趋之若骛？其中的大背景是：中国旅游业在持续快速稳定的增长，2008年北京奥运、2010年上海世博会、广州亚运会、杭州休博会等一系列国际性活动的举办，可以预期将给中国入境旅游市场，特别是中远程市场带来数量上的绝对增长，作为迎接和招待世界宾朋的中国酒店业，无疑会成为最大受益者之一，迎来百年一遇的发展契机。随着酒店行业的发展，以及2008北京奥运会的来临，中国酒店业面临着巨大的机遇。在数字化已经成为人们日常生活所不可缺少的一部分的今天，酒店的经营管理者们都面临着“酒店客房的数字环境如何建设，如何通过数字化手段满足客人对数字服务的需求”的问题，以求在未来的角逐中占得先机。

    “想酒店之所想，应酒店之所需”，是威速（V2）视推动酒店信息化的基石所在。对于酒店来说，IT系统不会产生业务，但它同样带来价值。7天连锁酒店集团（7DaysInn Group）2005年创建，目前已建立了覆盖全国的经济型连锁酒店网络，拥有分店超过250家，创造行业快速发展的佳话。7天连锁酒店集团介绍说，通过部署V2 Conference视频会议系统平台，提升了酒店的数字化服务能力和水平，也成为酒店业综合竞争力的表现。通过数字化服务的终端，酒店不仅能提供不同语言的服务，还可以根据客人的生活习惯、文化背景等，向客人提供更加丰富和及时的信息资讯、娱乐服务和商务、客房等服务。

    奥运临近，许多酒店都积极响应政府推出的“节能减排，绿色奥运”的号召，目前，锦江之星推出的“绿色奥运房”与威速（V2）科技的倡导“绿色IT”的口号不谋而合。锦江之星旅馆有限公司系中国规模最大的综合性旅游企业集团—锦江国际集团旗下一家经营管理国内首创、中国最大的经济型连锁酒店“锦江之星”的专业公司，公司创立于1996年，注册资本人民币17971.22万元。通过部署V2 Conference视频会议系统平台，工作人员可以直接操作和控制酒店大堂的温度、客房温度、楼层温度、停车场车位控制等，还可以直接和在外地的酒店直接开展远程会议和远程办公沟通。锦江之星的负责人说，V2 Conference系统令锦江之星不断向智能化，信息化迈进，在改善饭店服务生产效率的同时，使每位客人都非常满意。

    分析人士指出，因为酒店的信息化服务有很强的扩展能力，通过信息化服务的终端，对于客人来说，不仅能够提供各种形式的服务，来满足不同语种客人的需求，还可以根据客人的文化背景来提供更加具有个性化需求的服务。相信通过先进的通讯及信息化服务的手段，对于满足和保证客人的个性化需求，满足广泛文化和语言差异的国外游客方面，也必将起到非常有利的作用，从而体现出信息化管理高科技的核心竞争力。2008年北京奥运会是难得一遇的发展机遇，而与之关系最密切的酒店业也将随之进入一个崭新的发展时期，信息化建设必将大大增速，成为提升酒店服务品质及市场竞争力的重要手段。