机顶盒入户安装情况分析

    普通CRT电视机，多数只有一组输入接口，一个声道，特殊情况下，只有一个射频输入“RF”，此时就需用到AV-RF转换器。目前小家电市场这类小接口转换盒品牌众多、外形相近，质量普遍不高，价格一般在10元左右，使用后会出现很多问题。比如：有时将机顶盒与电视机进行正确连接后，机顶盒不能切换节目；前面板发光管显示的频道号不能随遥控器变化；有的转换器虽然外包装上说明RF输出使用UHF频段，但实际搜索后发现输出射频信号落在VHF段，且还是两个不相邻频道，接收到的信号强度也不等；很多产品在菜单界面状态下有较大噪声，进入电视画面后才重现正常的视频与伴音。

    大同本次整转使用的基本型机顶盒，其后面板输出接口中，视频分为S端子（Y/C端口或称“二分量视频接口”，即有亮度和色度两种分量信号）和AV端子（又称RCA或莲花端子）两种，音频分AV端子及S/PDIF，后者用于光纤连接音响系统的功放设备输入。一般情况下AV信号为640线，S端子可达到1024线，具体的显示精度由片源决定，两类端口可同时输出。此外，机顶盒还有一个射频环出口，用于直联电视机的“RF”输入，可接收国家规定的6套政策类模拟频道，包括央视一套、山西一套、大同一套、数字电视导视频道等。全市数字电视整体转换工作结束后，以上节目停止传输，上述连接线也将失去作用。

    入户时，发现有的用户进行家装时将数字信号线自行接入到墙上的用户盒中，其对外接口为IEC形式，此时可使用随机配发的射频环出线，接至机顶盒的射频环出口，虽然属于信号倒送，有一定量的信号衰减，但只要入户信号有足够余量，正常使用没有问题。

彩色制式

    2.

    如果把平板电视、普通电视机都看作显示器的话，其色彩还原的显示制式分为“SYS1”、“SYS2”、“SYS3”，分别对应PAL、SECAM、NTSC三种制式。其中PAL制又分为PAL-B/G（西欧使用）、PAL-I（中国香港使用）、PAL-D/K（中国大陆使用）。有时主动识别输入信号的彩色制式并自动适应。

    要正常收看到数字电视，安装时需要选择PAL-D制，但某些老式电视机由于设计缺陷，没有记忆功能，每次开机时均显示NTSC制，表现为图像没有色彩或色彩失真严重，需修改彩色制式；有的每组输入端口初始都不是PAL，每次开机上电后都需要修改制式；某些电视机部分端口为PAL制式，其他为NTSC制式。

遥控器学习键的使用

    3.

    在参观考察了太原有线、北京歌华等整转地区遥控器的配置情况后，为了将电视机常用的部分功能,如音量、开关机、输入接口选择（TV/AV）、确认等按键功能集中在机顶盒遥控器上，方便用户操作。大同还学习深圳天威等有线公司的经验，设计并招标采购学习型遥控器。其在按键面板上增加了一个学习按键区域，进行两部遥控器间的学习操作时，要求电视机和机顶盒的遥控器水平正对，红外线发码、收码方向成一条直线，两设备间保持3厘米左右的距离。为保证学习操作的成功率，要重复操作两次（一般第三次按压学习键时就不再有反应），而且必须保持电视机遥控器与机顶盒遥控器在学习操作过程中一直处于按下状态，以避免学码不全、不完整。如果按键时间太短，当循环码还没发出就停止发送红外信号时，会出现长按功能不能正常使用、音量调节操作不连续等问题。

   大同遇到的其他问题还包括：由于电视机随机附带的遥控器损坏或丢失，很多用户使用一种被称为“万能遥控器”的代用品，这种遥控器近半数无法实现学习功能；由于本身设计的原因，一些电视机使用遥控器关机后不能遥控开机，必须手动按压电视机前面板上的电源开关钮；有的电视机不具备记忆功能，关机前的“AV”显示状态在重开机后会跳转至“RF”状态，需要再次按压“AV/RF”键或多次切换，才能进入机顶盒使用的接口状态。

    鉴于以上情况，在遥控器学习操作完成，且电视机具有记忆功能的情况下，最好叮嘱用户将电视机遥控器另外搁置起来，避免因不小心操作，调整频道的部分按键，导致信号切换出数字电视使用的“AV”状态，造成不必要的麻烦。

    另外，在使用遥控器时，还有一种情况发生，即串码现象。如我们在现场安装中发现，有几个型号的创维电视机，操作机顶盒遥控器时会改变电视机的射频频道，即由“AV”跳转到了“RF”状态，相当于按压了电视机遥控器的“AV/RF”键或数字键。临时的应对办法是，拿一块黑色胶带贴在电视机红外接收头位置，挡住机顶盒遥控器发来的红外线。但采用这种方法，一些必须使用电视机遥控器才能实现的功能，如调整电视机图像的亮度、色度、对比度等无法操作。根本性的解决办法，是选择新的红外编码格式，一般可采用在引导码、客户码、逻辑码、客户反码之后，逻辑反码之前，增加一串“控制码”的方式，以区别该型号电视机认可的旧的编码格式。

使用学习型遥控器后存在的问题

    4.

    首先是影响某些高档电视机的画中画功能。对于这类电视机来说，信号来源是射频信号；使用“RF”接口，两个高频头的信号一路送显像管，作为主显信号；另一路经机芯中专门的处理电路后作为副信号。两路信号做双视窗或画中画、画外画显示，甚至做频道浏览、频闪、静止和切换使用。使用数字信号后，信号源用“AV”接口输入，送给显示屏的只有一路信号源，除非使用本身带有画中画功能的高档机顶盒，否则无法实现与另外信号的叠加显示。

    其次，并不是所有调节电视机的功能，都能用一部学习型遥控器实现。由于学习键区域键数有限，只能对应学习音量、视频转换、电源开关、输入接口选择、确认等少数几项功能；其他功能，如电视机本身的图像亮度、色度、对比度、音调、均衡等，仍需使用电视机遥控器调节。另外，电视机本身的另一个功能，16：9图像显示与4：3显示间的转换，也需使用电视机遥控器来操作。现场安装人员需要提示用户，机顶盒输出的信号为4：3显示格式的画面，如果用16：9格式的等离子、液晶等高档电视机播放，会感觉不舒服，因为人的图像会被压扁，个个显得胖乎乎的。

节目搜索中的注意事项

   5.

    很多有线运营商在整转时采用的并不是当地生产的机顶盒，如大同采购的“北京牌”机顶盒，其生产厂家为天津通广，成品出厂前使用的调试信号为天津有线电视台的数字电视信号，主频点为335MHz，起始频点、终止频点也与大同网络公司规划的不同。如果不在手动搜索操作中重新设置以上参数，将有可能搜索不到节目或出现节目搜索不全的问题。

    另外，在节目搜索过程中应注意不要操作机顶盒的开关键，避免在程序启动过程或应用软件升级过程中突然断电，会导致程序内存中数据下载不完整或重要数据丢失，导致机顶盒报废。

应注意的问题

    首先，对电视机的前后搬动、挪移，要求用户自己动手，现场人员不可擅自做主。电视机、平板电视等本身体积笨重，且有许多接口、按键，连接了各类不同线缆到电源、VCD、DVD、音响设备、功放等，很多用户还喜欢在电视机上放置充电器、固话子机、装饰品、玩具等易摔、易碎的物品，因此在安装过程中，这类物品最好由用户自己处理，以免引起不愉快。

    其次，接口的可用性。连接两台设备接口间的连线时，工作人员可顺便打听一下，以前这些接口使用过没有、有没有什么问题、多长时间不用了、现在还能不能用等。这样有一个思想准备，避免插上信号线后没有声音、画面出现时，用户产生疑虑，自己也很紧张。

    第三，电视机上电开机，建议也由用户自己操作。有些可能引起设备损坏的操作最好由用户自己动手。所有可能引发争议的行为，应通过最妥当的入户安装程序来规避。

    另外，有些事情需要向用户交待清楚，以免发生意外。

    不要随意插拔智能卡。加密节目正常收视需要得到前端播发的授权信息，智能卡如果离开机顶盒，脱离读卡器后，由于不能及时得到节目的解密信息，将无法正确解扰。因此，一般情况下，我们建议用户不要关掉机顶盒电源，不看节目时可以将其置于“待机”状态，使其不影响软件升级码流的及时接收、应用软件的及时更新。

    雷雨天气要关闭机顶盒、电视机及其他家电设备，避免由于雷击造成损失。这虽然是用电常识，但很多普通百姓往往会忽略，提醒一下用户还是有必要的。

有待改进的几个问题1.接地问题

    有待改进的几个问题

    1.接地问题

    机顶盒与电视机之间由于接地不平衡会引发各种故障。平板电视往往使用三端电源插头：电源火线、零线、地线分别接入显示屏。而大同配发的机顶盒都是两个端子的电源插头，没有地线。通过同轴电缆传过来的电视信号，如果由于网络改造施工过程中接地电阻没有达到规范要求，电缆外皮对地电压不为零，或用户端电源系统接地不良等原因,均会造成两台设备间产生地电位差，甚至一端是事实上的悬浮地。这种状况将造成图像上有水平横条滚动，伴音噪声大，信号线与接口连线操作时产生打火等现象。解决办法，可以先连接信号线后开电源；也可以把平板电视的电源经过两孔电源插板后再接至墙上的电源板；还可以在机顶盒与数字信号输入线之间插接一个信号隔离器，同时隔离同轴电缆芯线与外皮的直流电流。而最根本的解决办法，则需整改有线电视网络的接地质量，加大接地网范围，投入足够量的降阻剂，保证接地电阻值达到4Ω以下，同时检查各类接头的施工质量。

    2.音量均衡问题

    由于各频道节目制作演播室都有自己的标准，播出设备对音量的处理也不一致，造成进入有线电视前端的很多节目音量高低不一，起伏波动太大。尤其是省网传来的几套节目，将TS流解码成音视频基带信号，经调音台处理后再行编码、复用、调制，这种方法由于增加了一道处理环节，会导致信号质量的降低，而重新编码会加大成本投入，缺乏现实的可操作性。根本性的解决办法是在数字前端做音量均衡处理，即对每一套节目的伴音数据增加链接描述符，对音量指标进行定义，根据主观评价适量衰减音量值，达到各套节目的音量主观感觉大致相当。

日常维护工作中也要定期对衰减参数（音量降低程度）做出修正。目前深圳天威、北京歌华等公司都已实现此功能。限于技术原因，这一工作目前在大同有线网络的前端尚未实施，在实际入户安装工作中，我们发现用户对此意见极大，必须尽快解决。