通过换屏来解决这一问题确实不是件光彩的事情,像搜狐数码公社这位网友一样,泡论坛学习知识,最后还是买了个换了屏的C3000C液晶电视,实在是让消费者感到气愤。某款液晶电视换屏,对于销售人员来说他能不知道吗?厂商对于销售人员的培训肯定不会是敷衍了事,只是让销售人员在介绍使用液晶面板时有意避讳而已,只要消费者不问就不要提面板的事情。
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网友无奈的留言 |
如果消费者问起产品使用的液晶面板情况,有些促销员就会睁着眼睛说瞎话,一口咬定是**原装屏。如果消费者遇到这种情况,那就是被欺诈,完全可以投诉索赔。大家都知道的东芝42C3000C,从上市之初一直都在使用的奇美的液晶面板,而且销售人员也毫不避讳的告知消费者,其实这样就不会招来投诉。
让我们迷惑的原因其实就是卖场的样机摆放的依然是三星屏的产品,而给顾客送上门的确是换了屏的产品,很明显消费者是上当受骗了。
【防止换屏事件再次发生有一招】
其实消费者懂不懂得怎样分辨液晶面板并不重要,要防止换屏事件再次发生,消费者一定要让销售人员在发票上写明该机使用何种液晶面板。只有这样做才能确保消费者自身的利益,一旦出了问题至少有证据可依。