客户背景:
甘肃省电力公司是国家电网公司的全资子公司,主要经营、管理、建设甘肃电网,承担着为甘肃经济发展和人民生活提供可靠优质的电力保障,促进全省电力资源优化配置的重要责任。甘肃电网位于西北电网中心,是西北电力输送和交换的中心。目前,甘肃电网与宁夏、陕西、青海、四川电网联网运行,发挥着水火互济、各省(区)互补的作用。目前直属13个市供电企业,1个发电厂,2个控股公司,代管77个县、区供电企业,另有施工、修造、科研、设计、学校、物资公司、信通公司、物业公司等11个单位,在册职工24605人,供电面积约45万平方公里。
客户需求:
在科技日益发展的今天,随着企业发展步伐的加快,甘肃省电力公司深感信息流不畅严重阻碍了自身的发展。由于机构庞大,人员众多,企业对内部管理的要求也越来越高,各个部门的分散所带来的矛盾也日渐显现出来。在以往工作中,各部门之间主要依靠电话沟通,这种传统的沟通方式不能及时开展有效的组织讨论,常常浪费时间、资源,也会对抢修工作造成贻误。为了协调所有这些销售和市场部门之间的关系,实现他们提供高级客户服务的目标,甘肃省电力公司需要一个便捷高效的企业沟通平台,用来提高各地区分支机构间的管理沟通效率,有效传达业务信息、管理信息及知识培训的进行,并减少日益庞大的会议、差旅、培训费用。
针对此情况,电力公司领导决定借助IT技术来改变传统的沟通方式带来的弊端。国际视讯知名厂商威速(V2)科技有限公司的旗舰产品v2 conference激烈的竞标中突出重围,v2 conference是基于最先进的IETF XMPP标准协议,配合了V2公司在多媒体通讯领域领先的开发技术和丰富的产品经验而设计的分布式、模块化、大容量的纯软件网络视频会议平台,并具有良好的扩展性、延伸性、兼融性。v2 conference在甘肃省电力公司的应用从根本上改变了该企业传统的不便的交流方式,其高质量的音视频效果、强大多元化的数据协作共享功能,轻松实现各部门间的任务下达、工作管理及工作讨论,使该企业与分支机构的沟通从传统的桌面会议讨论提升为现代化的网络会议,从而加快了各部门之间的信息传递和技术交流,缩短了上级领导的决策时间,提高了部门的工作效率,为该企业和下属分散部门搭建了信息通畅的高速路。
解决方案:
以威速科技(V2)V2 Conference为代表的纯软件视频会议系统为这些应用提供了理想的解决方案。甘肃省电力公司自有宽带网络到各个分公司,人员计算机应用熟练,适合进行基于IP网络视频会议的应用。在这个网络平台上,V2 Conference所提供的高质量音视频图像、方便易用的文档、文件共享功能,使得企业能够在这个平台上进行从桌面讨论到会议室正式会议等各种规模的应用。在这个平台上,甘肃省电力公司不仅能够进行全省例会、业务交流等常见的应用,还可以用于业务培训、异地招聘等内容。技术人员利用数据功能,把平常培训很难懂的新技术内容、推广方式、费率、如何开通使用等进行介绍,节约了以前培训所花费的大量精力和时间,为新业务迅速占领市场掌握了主动。
电力行业的特点之一就是强调安全和稳定,v2 conference系统支持实施传输协议进行多媒体数据传输,最大限度减少了因网络不稳定而产生的延时,而且系统具有高度安全性保障及安全验证策略,数据传输采用业界领先的高效率、高安全性的加密机制,确保信息传输的安全可靠。v2 conference系统的高稳定性高扩展性最大程度地满足了甘肃省电力公司对视频会议系统安全稳定的高要求。
充分利用V2 conference统一管理平台和灵活的多会议室功能,省公司可以利用视频会议平台组织全省的会议,而支公司则可以组织全市的各电站会议。多个会议可以同时进行,不同部门、不同支公司预定的会议可以清楚的显示在会议列表,方便各地、各部门人员选择进入。与V2 Conference无缝结合的V2 IM(即时信息)功能,更是为企业内部通讯提供了即时音视频平台,立即让公司往常以邮件、OA通知等文字交流都无法充分沟通的烦难成为过去。
应用效果:
电力行业销售人员流动快、各种培训频繁、新险种推出层出不穷,其中省分公司、众多支公司与营业网点人员的即时音视频交流是重中之重,V2 conference自2003年12月在甘肃省电力公司运用以来,承担了公司绝大部分远程交流任务,甘肃省电力公司已把视频会议交流当作工作的一部分,成为工作之必须的习惯。极大地提高了企业运作效率、降低了成本,而这些正是电力机构制胜的关键。
目前甘肃省电力公司应用该系统已有三年多的时间,v2 conference也越来越显现出良好卓越的性能,最突出的表现是力助石市电力公司出色完成河北省第三届职工运动会的保电工作,受到了领导的高度评价。市电力公司责任人表示,信息通畅是本次保电工作胜利的保障,视频会议系统为保电工作立下了汗马功劳。v2 conference视频会议系统在此次保电工作中展现出卓越稳定的性能,提高了分散部门的运作效率和对突发事件的快速响应能力,为事故险情的排除赢得了先机。
同时,v2 conference视频会议系统的成功应用,使得甘肃省电力公司在全面建设 “一强三优”的现代国家电网公司中取得了明显的成果,并为其深化企业改革、构建和谐企业做出了贡献,随着信息化的蓬勃发展,威速(V2)科技视频会议不断为我国电力企业注入新的生机和活力,目前v2 conference视频会议系统已在西安高压供电局、宁波电业局、禹州市电业局、海伦市电业局等大型电力企业得到成功商用,标志着v2 conference视频会议系统加快了中国电力行业信息化建设的步伐。
客户评价:
由于威速科技(V2)V2 Conference视频会议系统的出色的表现,以及所带来的效率提高和费用的节省,受到甘肃省电力公司领导的关注和认可。据甘肃省电力公司相关财务的计算,仅节约出差费用这一项,每年就近百万元。