海信电视基因突变贴近市场获取生命动力

内容导航：第1页：创新是生命动力源第2页：服务是“眼睛”第3页：业绩是佐证　　分页浏览 | 全文浏览

服务是“眼睛”

    “服务社会”是海信事业的最终目标。因为海信认为，人生只有在服务社会的创造过程中才能得以升华，企业也只有在服务社会中才能发展、壮大，才能展现企业的存在价值与生存意义。“服务”不仅表现在海信与社会、海信与消费者之间，也表现在海信集团内部各职能单位、集团与子公司之间，即集团为子公司服务，子公司及各职能部门为生产、销售服务，上一道工序为下一道工序服务，整个海信为社会服务。在海信网站上，“创造完美，服务社会”显得很耀眼，海信领导介绍，这是每一位海信人的行为准则。

    海信把服务保修时间延伸到3年高于竞争对手。把安装标准提高，使得行业内安装标准因此更为人性关怀。

    从产品设计和研发而言，据海信电器营销公司副总经理王云利介绍，海信为今年的五一市场提前做好了各方面准备，集中推出了5大系列28款平板电视新产品，这些产品以全新的技术、完备的功能组建起整容庞大的平板新品舰队，不仅在画质上达到了国际一流品质，在外观工艺上也全部采用高光工艺，提高了产品档次。

    因为服务理念深入基因，所以海信设计灵感和思路源于为消费者提供更好产品的服务思维。在对消费者走访中了解到，2008的临近、央视高清综合频道的正式开播，高清大平板成为消费者的首选，海信集中推出5大系列平板电视新产品正是为了更好满足消费者需求。彩电专家陆刃波认为，海信平板电视赢在速度上。海信总能领先一步将新技术转化为产品率先投放市场，抢占了市场先机，比如1080P技术、120Hz技术、第三代可录技术等都是在海信推动下成为目前市场主流热点的，依靠领先的技术、超前的产品，海信取得了平板市场的主动权。满足需求之后带来的利润是对企业正确服务观念的“奖励”

    服务如同企业的眼睛，没有眼睛的企业看不到消费者的需求，和瞎子无易，想关门造车获得利润无疑于痴人说梦。