杭州的陈先生昨日找有关部门投诉:他花了1200元买回来的“中视”生产的机顶盒,在本月25日数字电视开通时突然“坏”了。后经有关部门查实,并不是陈先生的机顶盒出了毛病,而是杭州网通只选择一家企业的机顶盒,作为居民安装数字电视的必买品,陈先生买的机顶盒“未经指定”,故就收不到数字电视了,陈先生吃了个哑巴亏。
面对消费者的疑问,记者拨通了杭州网通专门受理数字电视有关事宜部门的电话,该人士称,市民要安装数字电视必须买网通指定的“西湖数源”机顶盒,如果买了其它牌子的机顶盒,虽然也可以到网通来开通,交纳一定的手续费,但他一再强调,出了故障网通概不负责。浙江广播电视有限公司的潘总经理告诉记者:“西湖数源的机顶盒和其它机顶盒技术、功能是一样的,技术连接十分简单,只要输入密码,使机顶盒的地址码和网通的地址码相同即可。”但杭州网通并没有向所有的机顶盒生产厂家提供这样“便利”,而是只提供给杭州某企业。
杭州六和律师事务所的叶会强律师认为:虽然居民收看数字电视算不算文化公共事业范畴目前尚未界定,如果算的话,须通过招标竞标形式来决定使用哪一种机顶盒;如果不算,作为消费者,也有权选择产品,而被“强迫”购买指定产品,那么,就是一种不正当的竞争。