创建产生经济效益的IT系统

    在传统商业模式正面临严峻挑战的今天，中国企业越来越深刻的意识到以高科技手段辅助企业管理的必要性，一个现代化的企业需要用更先进的方法、更有效的沟通平台和更快速的响应机制，来提高核心竞争力，在竞争中赢得先机。

    开创23年以来，福星集团坚持做大做强，在成为国内最大的金属制品生产企业后，又实现了单一产业向多元化产业的顺利转型，成功开发房地产、生物药业、电子等市场领域。2007年，福星集团率先在企业内部建立视讯平台，通过视频会议系统实现千里之外的面对面沟通，将先进的沟通方式引入企业的制造、营销、管理、服务等各个环节。

    科达作为福星集团视讯平台解决方案提供商，以全球领先的TrueSens（致胜）企业视频会议系统为其搭建起一个集远程会议、远程培训、远程招聘、异地贸易合作于一体的可视通信平台。该平台改变了电话、E-mail、异地出差等传统商业沟通模式，通过逼真的视音频效果为分散在13个地区的福星人带去了身临其境的会议感受和高效的运营管理模式。

    客户背景

    福星集团总部位于武汉汉川市福星村，下属福星科技、福星慧裕、樟柏机电、福星生物制药、福星制药、福星铁路货场、晓诚电子几大分公司，这些分公司分散在湖北省内各地。

    随着业务的发展，集团公司与分公司、分公司与其下属子公司之间的沟通日益频繁，传统的电话、E-mail、传真等沟通方式已无法满足集团的需求，遇到一些重要问题需要讨论、决策时，分公司的员工不得不出差到总公司与集团管理层进行讨论。长久下来，集团公司发现频繁的差旅虽然也能完成重要问题的评审，但是却延长了决策周期，甚至错失了最佳商机。此外，频繁的会议还耗费了大量的时间，并带来了居高不下的差旅费用，而这些因素都在一定程度上制约了企业的应变能力和快速发展能力，增加了集团的整体运营管理成本。

    为了解决集团跨地域沟通所遭遇的瓶颈，提高公司的沟通效率，福星集团将目光投向了科达TrueSens（致胜）视频会议系统。

    业务需求

    在与福星集团进行了充分沟通后，科达了解到福星集团对于视频会议存在5大个业务需求：

    首先，实现集团内部各类会议的随时召开。系统需要支持多点或点对点会议，支持单组或多组会议，以满足集团总部与隶属的7个子公司、子公司与其下属分公司之间的多种会议需求。无论是决策会议、讨论会议、突发会议或是电话会议，均能应对自如。

    其次，实现集团内部的远程业务培训。通过视频会议系统，集团总部或分公司总部能够对下属公司进行充分的业务培训，要能够将培训讲师的图像、声音和课件同步传导到学员眼前，并提供互动讨论平台。

    第三，图像清晰、流畅。系统需要提供清晰流畅的图像和声音来保障各类会议的正常召开。按照传统的会议习惯，福星集团要求系统可支持多画面显示，即在会议中能够看到所有与会者，而且发言方的图像要大一些，让所有旁听的与会者能够看到他的表情和动作。

    第四，操作简单和安全稳定。对于福星集团而言，IT技术人员不多，以前集团也建设过一些信息化系统，但是后来都因为操作繁琐、维护复杂而成为中看不中用的摆设，因此此次建设视频会议系统，操作的便捷性，系统的安全稳定性成为其非常关注的现实问题。

    最后，系统要求具备较高的性价比。和所有的用户一样，系统建设成本是用户考量的重要因素。现有网络尽量不要改造，部署和维护成本不能太高，要能快速收回投资成本。

    效益分析

    根据需求，科达利用TrueSens系列产品为福星集团规划了一套完整的系统解决方案。由于TrueSens产品本身就是专门针对企业而设计的，福星集团的需求也是大部分企业的典型需求，因此，建成后的系统完全能够满足上述各项指标要求。

    更重要的是，在运行近一年后，整个系统的经济效益体现得非常明显。系统建立以前，各分公司、子公司、办事处的参会人员都需要通过飞机、火车、汽车等交通工具到总部参加会议，有时候交通堵塞耽误了开会时间，有时候会议开得比较晚导致参会人员赶不回去总部还要安排住宿等相关事宜。据不完全统计，每个月福星集团所有会议、培训所产生的费用大约在4万元，并且会议所消耗的时间占工作总时间一半以上。TrueSens视频会议系统启用后，各类会议及培训的组织时间大大缩短，会议成本至少减少了70%，而且评审决策的速度也得到了有效提高。

    系统结构

    不同于以往的视频会议系统，福星集团此次采用的TrueSens视频会议系统是业内第一套专门针对企业尤其是中小企业设计的专业视频会议产品，图像清晰、声音流畅、操作简单、部署便捷，而且具有超强的网络适应性，完全依托Internet互联网进行构建，可以充分利用现有集团现有的远程办公网资源，大大节约了系统整体构建成本。

    作为一个基于Internet的企业网视频会议系统来说，TrueSens视频会议系统具备高安全性、高稳定性和高可靠性。科达在福星集团的总部部署了基于嵌入式硬件结构的MCU和视频会议终端，集团在下属福星慧裕、福星科技、福星制药等11个会场均配置了科达高性能硬件视频会议终端。

    考虑到出差人员或无网络地区的与会不便，系统还提供了纯语音接入的会议解决方案，用户只要通过普通电话机或手机即可加入会议，进行收听或发言。

    用户连线

    福星集团相关负责人介绍，集团使用科达TrueSens视频会议系统已经有1年，系统运行非常稳定，基本不需要进行繁琐的维护和专业的调试，最主要的是会议的召开非常方便，集团各分支机构的秘书花5分钟就可以通过遥控器做好会议前的所有准备工作。另外，目前视频会议室在集团的使用频率也非常高，不仅节约了时间、资源和费用，更提高了工作效率。1年不到，整个集团就已经收回了投资成本。

    下一步，福星集团计划在今年年底对现有视频会议系统进行扩容，增加北京、孝感等几个分会场。而且，以后每新开一个分公司，都会将视频会议作为基础的IT办公用具进行配置。