近日,TVX品牌拥有者韩国DVICO公司鉴于此前发布的高清播放机M-6500A出现的一些故障,发布了M-6500A故障机的召回通知。小编特此提醒大家,故障机召回更换仅限2008年4月1日至6月1日,望广大用户注意。官方召回通知内容如下:
首先非常感谢广大消费者对我们的支持,DVICO公司为了给广大消费者带来更加理想和完美的机器特作出以下决定,关于M-6500A召回计划,事实如下:
从2008/4/1开始实施召回M-6500A故障机,操作流程如下:
1.发送邮件给我们 shanghai@tvxhd.cn,需提供以下资料:
A.姓名,联系电话,地址
B.M-6500A产品序列号(背面序列号14056L08....,不是code码)
C.购买地点(授权经销商)
2.邮寄M-6500A故障机(裸机)给以下地址,请不要邮寄配件及原包装盒。
地址:上海浦东东方路8号良丰大厦18F座
联系人:金先生
电话:021-58776311
请在快件内附上白纸并一定注明名字(请和邮件里的名字一致)、联系电话、收件地址等信息。
3.我们收到机器后会通知您或邮件给您。
4.更换周期为5天左右。(上海地区客户可直接来本公司更换)
不符合以上要求事项的机器将被退回或拒收,敬请谅解,希望广大用户积极配合我们的召回计划。
邮寄方式:
请采用顺丰快递或EMS 2种方式邮寄
付款方式:
对方付款(到付方式)
处理方式:
更换新机
更换对象:
中国大陆销售的TVX-HD M-6500A机器 (授权代理商)
2008年3月20日前购买的用户
注意:如不能确定机器是新版还是旧版,请发邮件和我们确认,稍后我们会在网站上发布序列号查询系统,以便广大用户查询机器真伪。
更换受理时间:
2008年4月1日-2008年6月1日
注意:超过此期限,我们将采取维修更换配件的方式,不便之处敬请谅解。