买平板电视最担心的问题就是“坏点了”。广义的坏点包括“亮点、暗点、色点”等等。在这一点上目前国家还没有强制性的质量规定,往往是各个厂家独自为政。——哪怕国家有了相关的规定,咱们也不会愿意刚买回来的新产品就有“缺陷”。
其实,平板电视真正有坏点的机器还是少数。这也是好多消费者坚决要求没有坏点的机器的前提。既然大多数机器没有坏点,而国家关于坏点问题有没有统一的规定,咱们就可以来一个“城下之盟”,和销售人员讲清楚“有坏点的不要的干活”!
这就和在中关村这样的IT卖场购买数码相机、笔记本、显示器等产品要求没有坏点是一样。通常销售人员也会用户这种“合理请求”,但是请记住,消费者必须留有销售人员曾经承诺过没有坏点或者其它点缺陷的证据:最好的办法是黑纸白字的写下来,比如写在收款单上。有了这份证据咱们就能理直气壮拒绝“点缺陷”产品进家门了。
和坏点一样,如果消费者还有其它要求也要提前谈好条件,不能立即实现的则必须留下证据,以防有人反悔。如果销售人员说,“您放心,绝对没问题,包我身上,不用写什么东西……”——那么您十有八九就是遇到了一个会“反悔”的销售员。