钟易良的四板斧:奥图码首次扭亏为盈

让一切尽在掌控中

    让钟易良花费心思的还有维修问题。

    早先，奥图码选择的是返厂维修。一看不行就送到工厂，但发现这样时间实在是太久了。因此，2006年起，奥图码又尝试外包给第三方维修。其实这也是业内同行的通常做法。

    这样做的好处是，比返回工厂更方便，企业少了许多琐事，可以更专注于其他，而且也可以降低成本。但同样也有弊端：无论交给哪个第三方，对方都一定是以考虑自己的业绩为主，能否及时取货，维修时间是否能控制，零件的安全库存能否保证等等，均是未知数。

    跟其他发达国家不同，中国因为落尘量较大更容易使机器出问题。如果只是被动性做维修，时间长，消费者自然会产生质疑。“但又不能都主动，该对哪些人主动维修也是我们拿捏的一个准则。”钟易良说，“但这些跟第三方讲，也是很难贯穿我的意志的，所以势必要增加自己的维修据点。”

    如此做成本当然相对高，但钟易良对此并不担心：如果这个维修据点做得够大、够专业，就可以接外面的维修业务，产生盈利。

    因此，钟易良迅速调整了维修模式，现在，其在北京、上海、广州、成都等四地都建立了直营维修站，全部是自己的工程师，以控制维修周期及品质，并能掌握各种数据，明确需要改进什么。

    “明年想做到10个。”钟易良说，“现在每个维修站一个工程师就够，但我设计成两个，一个在家里修，一个去主动询问客户，天道酬勤。你做，客户才会慢慢去体验。”

    曾在NEC、康柏、惠普等外企有过12年职业经验的钟易良很熟悉外企的习惯：将所有人都纳入到统一的系统中，按部就班。正因为此，他格外享受现在自由度更大的事业。

    “我的老板给我的原则是：只要不犯法、不赔钱，什么事情都可以做。”他有些自得，其实后面那条要求偶尔还可以有通融。“大家一起去试嘛。”他并不担心几乎从零开始，同时做销量、做品牌，要在三年里做到市场前三的压力。在他眼里，机会是蛮大的。“爱普生是奥图码在全球最尊敬的对手，可是‘爱普生’等同于打印机，不是投影机；东芝、松下、三洋、三菱，这些厂商在国内都是前十名的，但也只是在中国市场而已。而奥图码可以靠专注，以及全球实力，赢得更大的成长潜力。”

    因时间所限，算是业余高尔夫高手的钟易良自从加入奥图码后便封了球杆，开始以他曾经最憎恨的跑步为锻炼项目。出差时，他也一定带着布鞋，每天坚持早晨跑步，能做30个俯卧撑，体力甚至比之前更好。在他看来，这也是达到目标的保证之一。“我的座右铭从来没变过：设定目标，投资时间，坚持到底。”钟易良说，“其实做什么事情都是一样的。比如打高尔夫，即使很近的距离，有人也愿意打高，让球成爱心型落下来，但很准确。原因就是他们在投资时间做这件事。”

    他在等待的是，当他设定的目标实现，可以轻松地将尘封的球杆包的拉链打开。