自08年元旦以来,有消费者投诉三星M8系列全高清液晶电视由原先使用的三星液晶面板改为台湾面板,由于部分消费者认为三星全高清液晶电视一直使用的是三星液晶面板,因此在购买产品时面板问题上并没有太多顾虑,但在购买后发现是台湾面板,因此觉得三星有欺诈消费者的行为。
近日,三星公司公开承认三星M8更换台湾面板一事,据三星公司彩电市场部部长李明旭先生介绍,三星公司并未对公众宣传全部全高清液晶电视使用三星面板,三星M8液晶电视在去年就已经开始混用台湾屏与三星屏。
“对此,我们将会严格规范,确保三星产品信息准确传递给广大的消费者。对于消费者的投诉我们也将会积极给予妥善解决”。同时,李部长也提醒消费者“品质和服务才是选购产品的关键”。