2008年春节刚刚过去,对于竞争激烈的家电行业,无疑是又一场硝烟弥漫的战争。在这场战争中,TCL,作为彩电行业的巨头,表现异常出彩。尤其大屏幕液晶方面,面对众多强势的合资品牌,TCL以薄绝H78F为旗舰的包括M71F、E77F、M61F在内的全高清阵营全力出击,最终战果辉煌,代表中国彩电业发出了强有力的吼声!
钓鱼台国宾馆继2007年选用了TCL的B68和E64之后,在2008年,又选用了TCL的全球顶尖产品薄绝H78F,无独有偶,人民大会堂和天安门广场,全部选用了TCL的炫律系列,包括H61F和M61。
TCL能成为如今液晶行业的领先者,其最大的奥秘,就在于全球化的品质和完善的服务体系。
品质篇:“低功耗=低损耗=高品质”定律
第41届全球规模最大的消费电子产品展览会CES,刚刚在拉斯维加斯落下帷幕,年度主题就是“绿色环保”,一度为微软、索尼、IBM等国际巨头包揽的CES主展厅,这次由TCL的自然光液晶电视入主,其最大的优势就是从根本上解决了世界平板电视的高能耗问题。
其实,在欧洲,能耗一直都是衡量家电品质的重要指标。法国工业部对在法国国内销售的家电、汽车、家具均设置了严格的环保标准,必须低功耗并且通过ROHS认证;美国早在1992年就建立了能源之星(Energy Star)认证,专门针对消费类电子产品的能耗问题。而在中国,随着奥运年的催化作用,环保和节能减排,已经成为不可逆转的潮流和趋势。
目前国内平板电视市场上国产品牌功耗明显偏高,仅以32英寸为例,国产品牌功耗多在180W左右,甚至更高,合资品牌则多在155W左右,也高于他们在欧美市场销售的同类机型,而TCL的炫金E77将功耗做到了113W,堪称行业最低,除此,TCL52英寸液晶电视功耗只有260W,相对于行业平均的350W,可以称表现卓越。
TCL能做到如此低功耗,与它背后强大的法国工艺和公司高层睿智的眼光分不开。在兼并法国汤姆逊后,有了三万多项彩电专利,并且很早就与INTEL、THOMSON、GENESIS开发了联合实验室;全线产品由法国设计团队TIM-THOM设计。凭借精湛的法国工艺、行业领先的背光控制技术以及低损耗环保材料的使用,TCL成为了节能领域的领导者。
服务篇:“+1”服务为奥运献礼
面对产品升级带来的挑战,怎样打好价值战,让消费者愉悦安享全高清彩电为奥运竞技场面带来的优秀画质,TCL再次亮剑。
2008年3月,TCL开展了“服务更优质,‘+1’更满意”的彩电优质服务月活动,做到售前“+”专业导购、售中“+” 30分钟预约和24小时安装到位服务、售后“+”显示屏质保三年的服务,务求服务更贴心、更放心和更到位,让奥运之年的全向服务不留一丝遗憾。
对于TCL表现出来的服务精神,市场分析人士认为,TCL切实做到了与今年“3·15”活动主题——“消费与责任”所倡导的精神紧密呼应。它体现了TCL作为合格企业公民应有的气度和魅力,确立了更高的行业标准。
对此,专家预言,随着产品同质化的趋势越来越明显,关注消费者的需求成为了重中之重。面对洋品牌挑起的价格战,TCL以高品质产品和优质服务为核心的价值竞争策略,将会引领国产液晶企业实现新的突破。