在分析2007年度投诉的基础上,甘肃省消费者协会日前呼吁,国 家应尽快出台等离子、液晶电视的“三包”规定。
甘肃省消费者协会投诉监督部主任陈涛介绍说,在过去的一年里,很多消费者反映,花费数千元甚至上万元购买的等离子、液晶电视,在厂家确定的“三包”期刚过就产生质量问题,消费者不得不自己承担维修费用,而这些费用往往又极其昂贵。因此,很多消费者质疑厂家“三包”期时间过短,电视机产品质量过差,并向消费者协会投诉,要求维护自身权益。
由于没有国家统一的等离子、液晶电视“三包”规定作为调解依据,商家又多以厂家确定的“三包”期已过为由拒绝调解,致使消费者无论在制度上还是在舆论上都处于弱势地位,无法维权。
鉴于等离子、液晶电视涉及千家万户的利益,甘肃省消费者协会呼吁有关部门尽快出台等离子、液晶电视的“三包”规定,以利于消费者维权。