一根显像管3000 飞利浦维修费用太高

    上海的田女士来电反映，她于3年前购买了一台飞利浦34EL122电视机，上个月看电视时，开机几分钟后出现噪声然后黑屏，之后再也开不了机。她马上报修飞利浦上海维修站，次日维修人员上门检查，称是显像管坏了，需更更换，费用为3000多元。因保修期为三年，已过保修期，这个费用需田女士全部承担。但是以这个费用来看，根本就不值得再更换显像管，不如新买一台。

　　田女士不解，为何飞利浦的电视过保修期一年，显像管就坏了？一般电视机可以看十年，飞利浦电视却只用了三年就要报废，而且当时购买价格高达7000元，这实在让她接受不了。她在网上搜寻相同型号的用户投诉时发现，飞利浦此型号的电视机显像管本身就存在质量缺陷，用了三、四年就会坏掉，这一说法得到了飞利浦维修人员的默认，田女士气愤不已，这不是欺骗消费者吗？！

　　无独有偶，网友冬暖夏凉也来信投诉，他于04年7月购置飞利浦型号34EL122纯平显像管彩电，至07年10月2日因电路设计缺陷、焊接工艺、元器件老化导致整机报废（维修人员的原话）。若更换显像管需人民币3360元，还需上门维修费等，且显像管以后要经常换（因为电路缺陷无法解决）。令他不满的是，飞利浦从没有就其电视机的技术问题作任何处理和解决，其售后服务恶劣程度更是糟糕。看来飞利浦34EL122的质量缺陷并不是少数个例，记者在小熊论坛搜索到其用户列举的此款电视质量缺陷有：1、几何变形：看从右向左游走的字幕（一般凤凰资讯台有，股票台也有），字的大小不一致，有波浪起伏的感觉，且长脸变圆脸；2、亮色分离：产生网文，尤其女孩子的衣服，上面花花绿绿的；3、机芯容量：电视台标就像跳舞，上下跳个不停；4、色彩：颜色不正，男人的脸都像关公，红啊！

　　那么，飞利浦其他型号的电视又如何呢？有用户在消费网投诉，称他2007年2月购买的飞利浦42TA1800/93液晶电视,到3月份,突然就没有图像了,只有声音了,当天打电话至飞利浦客服，维修人员上门后把电视机拆开,说是某一个重要的配件坏了,新电视就出现配件坏了，出厂的时候难道没有质检吗？另外售后服务也叫人非常不满意,维修人员开始说一个礼拜之后就可以有配件了,结果等了两个星期之后仍然没有消息,他打电话去维修点,得到的答复却是还要再等3个月，维修速度如此之慢，真不敢相信这是一家跨国企业。

　　IP 221.210.64.*的电视机是飞利浦29PT6011，第一次出现故障是没有声音，在保修期内，没有花钱。经询问，过保修期收140元开机箱，检查故障，说是国家标准定价，还没有加收零件钱，飞利浦电视配件要高出其它国产配件很多国产还没有飞利浦电视替换件，当初买的时候认为飞利浦是国际大品牌不能出现故障，这一次又坏了，摇控失灵，希望飞利浦能提供一些经济实惠的解决方法和技术支持。

　　IP为 59.173.151.* 的网友称，他是2002年12月22日在武汉国美买的飞利浦彩电，型号是：PH34EF188GM。07年6月份电视机突然只有中间的部分可以看得到图像，打电话给售后服务，说是上门要收195元，包修好，换零件另外收费；如果找出毛病要换零件而我们不换的话就收195元的一半，真不知道这是哪门子的规定！