创新得以技术立企-访海信电器股份有限公司总经理刘洪新

    对刘洪新总经理的专访是在轻松气氛中进行的一种交流，对于海信电器的发展状况、创新理念、经营哲学以及对08奥运商机的把握，刘总作出了独到而精辟的诠释，从中我们不难看出，海信之所以能够取得中国市场连续四年平板电视销量第一，能够在“2007－2008中国消费电子10大领先品牌”评选上获取唯一的“最具创新力品牌奖”绝非偶然。

海信电器股份有限公司总经理刘洪新

　　健康成长

　　刘洪新总经理介绍说，2007年整个中国平板电视行业竞争激烈，变化也很大，海信平板电视的整体的经营状况良好，特别是产品和技术的积累相比前几年前进了一大步，实现了年初设定的各项目标。无论是企业规模、整体效益，还是市场占有率都有了比较大的增幅，产品结构也有大幅改善。

　　在竞争异常激烈的2007年，海信电器很好的完成了年度计划，不过作为上市公司，刘总不便向我们透露具体的财务数据。他表示，2007年海信电器的具体经营指标和经营状况是历史上非常好的一年，经营类、市场类、产品类和管理类的目标都基本实现了。海信电器近几年利润增长主要来自平板电视，平板电视的规模和效益增长带动了整个企业的规模和效益增长。

　　创新趋势

　　海信电器认为，自身所处的多媒体产业的发展态势，在市场和产品面的表现就是高清晰、大画面、超薄化，在它们后面支撑的是数字化、网络化、显示技术和芯片技术，海信未来的发展一定会结合这些特点来推进，在此基础上海信将努力开发出更多差异化的产品来满足消费者的需求，比如在显示技术上，海信已经通过电视液晶模组项目积极往上游寻求深度的技术开发。

　　刘洪新总经理表示，海信一直按照行业内竞争的规律发展，因为外部环境在不断变化，所以企业必须不断的创新，才会有发展的动力。海信不但把创新作为企业重要的发展战略，也把它作为企业文化的一个重要元素。

　　在技术和产品的创新上，海信在中国市场率先挺进平板电视产业，率先开始芯片的研发和制造，率先进军电视液晶模组领域。

　　海信的创新不仅表现在产品和技术上，还体现在内部管理方法的创新、经营观念的创新上，这些都是根据企业的竞争规律、企业发展的需要来不断发展的，可以说，创新是海信自觉的行为，不是刻意要做的一件事。

　　规划机会

　　刘洪新介绍说，海信是坚持技术立企的企业，一直以来海信非常重视技术的发展态势，从技术的发展态势来看市场态势和产品态势。海信能够抓住平板电视的转型机遇，也是因为长期关注、重视、实施技术战略的结果。几年前海信人就看到了电视的发展大势，敏锐地意识到平板电视将会替代显像管电视这个大趋势。技术立企是海信最根本的企业战略和企业文化，这个理念深入人心，整个系统有自觉的行为，保证了整个企业的战斗力。海信是非常注重长期发展的，提出要做百年品牌，要保持长期往前看的心态，海信人随时都在关注行业的发展方向。对海信来说，企业的健康发展与其说是抓住了机遇，不如说是海信人长期规划的结果。

　　刘总指出，海信能抓住平板电视这个机会，能够进军芯片和电视液晶模组领域，都是源于海信人对行业规律的敏锐认识。一个企业能不能发展好，尤其是能不能持续发展好，关键是有没有抓住机遇的能力。另外对于一个企业来说，是不是能够得到很好的发展，资源整合的能力也非常重要，海信之所以能够进军芯片和电视液晶模组领域，是由于具备强大的资源整合能力，具有非常成熟的资源配置，才能成功并且持续往前发展。

　　要在企业的经营中制胜，就需要做到总成本领先和差异化战略。海信是技术性的企业，就是要往深度走。之所以上芯片，就是因为芯片是电视机里面一个重要的组成部分，上芯片，对海信来说，不仅是解决芯片资源问题，更重要的是通过芯片来实现技术的差异化，进而最终实现产品的差异化。创新要体现在差异化上，只有差异化的产品在市场上才有生命力。海信往电视液晶模组进军，也是基于总成本领先和差异化战略这两个考虑，一方面可以保证资源，另一方面也可以更好的实施差异化产品策略。由于模组在平板电视成本中占据的比重太大，海信认为，只有占据了这个大头，才能更加有效的挖掘出成本的下降空间，更好的保证盈利水平。

　　在海信，对技术的重视是渗透在各个层面的，无论是领导还是技术开发人员、市场人员，大家都很重视技术。有些重大决策是下面提出来上面领导层拍板的，比如LED背光源模组项目，就是由我国显示行业非常有名的专家刘卫东博士提出来的，在得到了领导层的高度认可后立即上马；有一些重大决策则是由上面的领导提出来和大家共同研究的。在海信内部，符合企业要求的意见，传达就会很顺畅，只要服从企业的需要，由什么人提出来并不重要。

　　拒绝短板

　　刘洪新认为，一个企业要健康发展，关键是不能出现很明显的短板，就是不能有明显的失误，特别不能有重大的失误。检视海信多年的市场活动和经营活动，刘总很庆幸没有致命的失误，至于一些具体的工作方法和对一些具体战术的把握上，虽然难免会出现这样那样的偏差，不过由于有企业目的的约束，会随时得到纠正，这保证了海信电器多年来健康稳妥的发展。有些企业曾经轰轰烈烈过，但是很快就成为昙花一现的过客，主要还是因为有着明显的缺陷和短板。海信没有轰轰烈烈，而是一直稳健发展，持续打基础，稳健求发展。“技术立企、稳健经营”，这是海信最根本的经营特点。

　　在去年液晶面板短缺的形势下，海信的经营并没有受到明显的影响，仍然保持了市场销量第一的成绩。这是因为海信一直最重视平板，也是市场销量最高的企业，海信与主要的上游面板厂商一直保持了非常好的合作关系，信息互换及时，有一些还结成了战略合作伙伴关系，这样才能更好地共同推进产业的发展。

　　去年的上游资源短缺让洋品牌平板电视在中国市场销量上升，海信对此有着充分的准备。两三年以来，海信已经把主要的竞争对手锁定在洋品牌身上。因为平板电视还是一个新的产品门类，其市场占有量是在逐步放大的，在这个市场，一直坚持走高端路线的海信主要是在和洋品牌竞争，并在此基础上建立各项工作标准。

　　刘洪新介绍说，在与洋品牌的竞争中，海信的产品和洋品牌产品相比一点也不差，甚至有些做得更好。另外，海信对于市场推广的研究也不比洋品牌差，渠道规划也更有优势。唯一的差距是在品牌价值的积累上，这个是需要企业在市场上通过自身的产品和企业行为来长期积累的，今后海信会更加重视品牌的建设。

　　在海信看来，品牌是以产品为载体，对消费者的一种承诺，是消费者对企业的一种信任，这种信任里蕴含着不同的价值。坚持提供最优质的产品，把服务做得更好，就是海信对品牌价值最好的提升。比如海信率先推出的屏三年免费质保（编者按：海信07年4月三日率先推出的三三五免服务承诺），在上游面板只提供一年半免费质保的前提下，每年要为此多付出几千万，这就是对消费者更好的承诺。平板电视对消费者来说是个大件，理应得到更好的服务，要让消费者买得更放心，所以尽管上游企业只给了海信一年半的免费质保，海信还是要坚持给消费者承诺三年的免费质保。虽然竞争对手意见很大，但海信坚持认为这是对消费者有利的一件事，是值得坚持的。

　　刘总认为，企业的核心竞争力就是满足消费者的差异化需求，海信一直以来重视技术和产品，好的产品和好的服务就是海信的核心竞争力。

　　重视执行

　　刘洪新总经理介绍说，在海信电器大家有一个共识：企业是做的学问，而不是说的学问，海信电器是最重视执行的企业。无论是选拔、评价干部，还是其他方面，海信电器都非常重视执行力。企业内的任何一件事情，在确定后，就会很明确其目的、目标，能用数据说话就尽量用数据说话，不能用数据说话的也要用定性的描述出这件事所要达到的目标，然后要规定很明确的责任人、完成的时间、评价方法和激励办法，做任何一件事情都是一个系统工程，通过以上手段来保证执行。

　　在海信电器，选拔和评价干部的标准包括四个要素：一是品质要好，要正派；二要有业绩；三是一定要有团队工作的能力，要有带队能力；四是一定要有长远打算。当然在四个要素都具备的前提下，业绩是最被看重的，毕竟对企业来说，胜者为王，取得更好的经营业绩是最重要的。绩效也是海信电器非常重视的内容，他们重视中长期激励机制的研究，并采取相关的措施。因为海信电器知道，人才才是企业执行力的重要保障。

　　奥运商机

　　2008年北京奥运会，对国内的平板电视市场具有非常重大的影响，对全世界的平板电视生产商来说都是个机会。刘洪新总经理说，海信把2008年看作是机会市场，为此海信在2007年就做了充分的准备，比如目前在市场上仍然在主推的120Hz液晶电视，有效的解决液晶电视画面拖尾问题；在等离子电视市场状况不好的时候海信还一直在坚持做，因为等离子电视的运动画面是强项，对于观看奥运节目是非常合适的。从现在看，等离子电视的发展态势有所复苏，在奥运会的观视热潮中必将会有良好的市场表现。

　　海信电器在2008年的另一个重点是生产符合中国数字电视标准的产品。例如等离子电视，海信已经首先淘汰了VGA标准的产品，开始推符合国内高清标准的XGA产品，在标准上走在了前面，同时也已经生产出了符合国家数字地面标准的电视产品。

　　刘洪新介绍说，2008年海信准备了大量的新产品，包括120Hz液晶电视、数字电视、1080p和120Hz合一的产品供消费者选择，这些都是奥运年主推的产品。
　　
　　展望2008年，刘洪新认为平板电视的市场份额会更大，大平板的比重会进一步扩大，一些差异化的产品会大行其道，平板电视的应用会在更多的产品形态上体现出来。网络化会是电视行业未来的发展方向，网络无处不在，海信的数字家庭产品DNET HOME会进一步得到发展。新的一年机会很多，海信电器对此充满了期待。