Gabberts 利用数字标牌创造方便顾客的商店环境

    Gabberts 是一家由企业家Don Gabbert于1946年在明尼阿波利斯（美国城市）成立的私营公司，集家具零售商与设计工作室一体，是美国最成功的家居商店之一。在零售、教育、营销、服务和设计上都是公认的创新者。1959年，公司迁到埃迪纳。

    2007年2月Gabberts斥资500万美元，自上而下改造了位于埃迪纳的78000平方英尺的展厅、设计工作室和公司办公室。将公司7个综合资源中心组合成一个展示中心，方便顾客对Gabberts的设计有更直观的了解，更方便选择。在那里，顾客在数字标牌、电脑和上网工具的帮助能方便的进行室内规划，观看产品摆放效果，进行可视化体验。

    Wireless Ronin提供的数字标牌系统是全方位的、能即时使用的，在一个中央位置可管理整个数字标牌网络。RoninCast数字标牌软件允许自定义网络配置与管理、播放内容编排、播放时间与频率管理、数据库整合等。Wireless Ronin提供一系列的客户服务，以支持RoninCast软件，其中包括售后咨询、二次开发、项目管理、安装和培训。至今RoninCast系统已安装在超过6600个显示器中，其中比较著名的客户有，英国路透社、肯德基、克莱斯勒汽车及拉斯维加斯会展中心等。

    播放内容

    Gabberts要求Wireless Ronin在互动触摸屏的基础上设计一系列内容模板，侧重于研讨会和活动、新产品、流行趋势、设计师介绍、特价商品、产品配置、指路系统及产品视频。布局主要按照品牌标准，同时配以生动的画面，促销商品则拥有独特的颜色，非常醒目。

    目标

    创建一个良好的购物环境，用数字标牌提供相关资料，包括新产品、特价商品、活动、室内设计服务等等。

    单个数字标牌播放的内容与整个商店内符合该内容的产品及服务在同一区域。

    不断播放活动信息，帮助扩大销售量。

    创建良好品牌形象，帮助巩固Gabberts在中西部家居商店中第一的位置。

    策略

    作为研讨活动的信息参考工具，帮助Gabberts提高销售量。

    给Gabberts顾客在上下两层面积90000平方英尺的商店内指路。

    软件客户端可动态更新，无需外部支持。

    支持多种类型的视频格式及各种静态信息。

    问题与挑战

    灵活机动的对待客户是关键所在，作为互动式程序，必须能够及时地、自动地更新信息，以应付家居行业日新月异的变化。同时系统也因具备轻松适应其他新信息，因为信息具有相关性。互动系统提交的资料也需要符合Gabbert’s的品牌档次，这将是一个很大的挑战。自助指路系统需要定制与及时更新，以适应店内周期性地调整产品布局。