近年来,随着国家经济的持续健康发展,人们生活水平的提高,以及对保险认识的日益深入,保险行业显示出无限的商机。与此同时,市场的竞争也日益激烈,外资、合资和新成立的保险公司纷纷杀入战团。
保险公司只有不断创新,即时推出新的业务,满足人们不断增长和个性化的保险需求,才能在竞争中脱颖而出。新业务需要前期进行大量的调研和沟通;新业务推出之后,如何迅速培训,提高业务员素质更是刻不容缓。因此,一个高效、经济的沟通解决方案必不可少,传统电话、邮件、传真等沟通方式显然不能满足需求。
背景资料
作为中国保险领域的一支不容忽视的力量,太平人寿北京分公司同样面临着这一问题。为此,公司按照"集团化管理、专业化经营、市场化运作"的基本要求,在"稳健经营,以效益为中心"的经营思想指导下,采用了视高视频会议解决方案,从而大大提高公司新业务推出的速度,快速抢占市场。节省了大量的话费和差旅成本,取得了理想的效果。
图示1
需求分析
保险行业推出新业务是一件十分重要的事情,必须要经过严密的市场调研,管理层进行多次的沟通,推出后还需向分布在不同地区大量的业务员和主管进行培训,提高他们对新业务的理解,这些都需要大量的精力。为此,太平人寿北京分公司员工不得不经常出差,开会,差旅费用不菲,费时费力,效果一般。他们迫切需要一套视频会议系统,来解决以上问题。
基于自身的网络环境和需求现实,太平人寿北京分公司需要的视频会议系统主要包括以下几个特点:
1.在性能上,能在各种网络带宽环境下稳定运行,并能穿透各种防火墙,实现流畅清晰的音频视频效果;
2.在功能上,要满足视频、音频以及数据的综合应用及拓展,用于讨论新业务新产品,以及培训;
3.使用方便及稳定,视频会议最好可以同时支持软件客户端接入以及硬件终端接入的方式.这样既可以保证软件的功能及移动性优势得以保留,又能在使用方便性上接近传统电视会议;
4.性价比高。
解决方案
晨会是太平人寿北京分公司基层公司每天必开的会议,主要进行个人业绩报告、营销经验分享、团队互助交流、业务技能培训等工作。过去每个基层公司各自为阵,只能熟悉和了解周边人的情况,很难与其他基层公司进行沟通和交流,相互学习。现在的视频系统解决了基层公司信息互通问题,并利用视音频互动达到经验交流目的。
应用效果
在应用了视高Seegle视频会议解决方案之后,太平人寿北京分公司可以及时对新产品、新业务进行培训,高效地提升了新业务推向市场的速度,可以及时满足新业务的需求。通过业务培训、专业知识培训,提高了从业人员的综合素质,也减少了员工的出差时间,大大节省了出差费用。
业内评价
视频会议的应用改变了太平人寿北京分公司传统工作方式,解决了过去无法解决的问题,其跨越任意空间的特点,使其走在时代发展的前列,只要网络可以延伸的地方,就可以实现信息沟通,从而促进生产率加倍增长。“视高Seegle的视频会议系统使我公司的经营和管理水平又提高一步,并正向着现代化企业的方向大步迈进”,太平人寿北京分公司某领导如是说。视高Seegle视频会议系统在远程会议、培训和营销管理上无需花费任何开销,通过视频系统就能完成各公司间的经验交流工作,既提高了工作效率,又带动业务人员一起进步,提高人员的整体工作素质。
通过长期的产品测试,视高Seegle完善的售后服务体系网络解决了客户的后顾之虑,良好的产品质量得到客户的赞同。